микросреда компания

Бизнес образование » Статьи@import url(/templates/Default/css/style.css);Загрузка. Пожалуйста, подождите...Главная :: Полезные статьи :: Советы :: Новости :: Полезная информацияМировой рынок МВА: основные тенденции микросреда компания пути развитияБизнес потянулся к знаниямКак я шла к успеху, обнимаясь с незнакомцами. Тренеры обещают сделать из самого закоренелого неудачника птицу высокого полетаКоучинг. Правила игрыВы+МВА=?Практика проведения семинаров для клиентов: как организовать семинар?Год корпоративных университетовКоучинг как витамин профессионального ростаМастер-классы для бизнеса. Насколько необходимы компаниям "мастера делового администрирования"Успех CRM-проекта«Голый» CRMCRM – как инструмент управления продажамиПосле спада в индустрии CRM открывается новая главаОсновные принципы работы CRMОбщая структура второго высшего микросреда компания бизнес-образования в РоссииМировой рынок МВА: основные тенденции микросреда компания пути развитияСтатьиСнижение количества заявлений, появление новых форм обучения микросреда компания общая неопределенность – вот что сегодня окружает бренд "МВА". Ниже предлагаются несколько основных идей исследования, затронувшего программы МВА в университетах микросреда компания бизнес-школах по всему миру. Но исследование, проведенное Noir sur Blanc, также показывает, что "ленивый" рынок МВА, тем не менее, не стоит на месте, микросреда компания рождает новые идеи микросреда компания концепции. Например, похоже, что традиционному доминированию англо-саксонского рынка МВА брошен вызов со стороны азиатского микросреда компания европейского рынков.Парадокс рынкаВ течение последних нескольких лет количество поданных заявлений на обучение в бизнес-школах неуклонно снижается на всех континентах. Это затрагивает все школы, даже самые востребованные – североамериканские. Этому есть несколько причин: рост стоимости регистрации, прекращение роста зарплат выпускников МВА микросреда компания т.д. Вместе с тем, предложение на рынке еще никогда не было столь разнообразным: количество МВА-программ в Европе выросло с 220 в 1999 году до более 400 в 2004-м. Альтернативы формату full-time (программы ускоренные или part-time, Executive MBA микросреда компания специализированные) успешно развиваются. Рост предложения микросреда компания падение спроса – рыночный парадокс.Смягчение условий приемаНекоторые бизнес-школы, сталкивающиеся с недобором слушателей, смягчают условия приема. В частности, для того чтобы поступить, претенденты могут обладать не таким серьезным опытом работы, как раньше.Если говорить о традиционной full-time MBA-программе, то 90% респондентов полагают, что она, конечно, не исчезнет в ближайшем будущем. Но слишком уж заметен сегодня рост популярности специализированных программ, part-time микросреда компания Executive MBA.Вызов англо-саксонскому рынку МВАУказанные выше тенденции позволяют европейским бизнес-школам занять сильную позицию. Долго игравший первую роль в бизнес-образовании англо-саксонский рынок сегодня испытывает серьезную конкуренцию от развивающихся альтернативных программ в Европе микросреда компания Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это отметили 78% опрошенных. Учитывая, что 7 из 10 респондентов полагают, что европейские школы предлагают вполне заслуживающие доверия программы, эта ситуация может действительно стать угрожающей для американских школ.Европейские программы МВА не только более гибки по формам микросреда компания методам обучения, не так дороги микросреда компания короче по времени, но еще микросреда компания более разнообразны, интернациональны микросреда компания кросскультурны, чем их американские эквиваленты. Как только европейский рынок достигнет зрелости, это несомненно повлечет за собой кардинальные сдвиги в основополагающих концепциях бизнес-образования.Будущее МВАКонечно, не стоит строить иллюзии по поводу "упадка" американских школ; англо-саксонский рынок МВА все еще доминирует. Более того, многие полагают, что рождение новых форм обучения вместо традиционной full-time ведет лишь к потере ценности всего бизнес-образования. Но только время покажет, что на самом деле верно.Спрос на высококвалифицированных руководителей в Китае микросреда компания ИндииРост экономики таких стран, как Китай микросреда компания Индия автоматически повышает спрос на высококвалифицированных руководителей для компаний, работающих на этих рынках. Поэтому рынок МВА может испытать новый рост спроса на управленческую элиту. Именно это может стать решающим шагом для нового уровня развития европейских школ.Бизнес потянулся к знаниямСтатьиВремя не стоит на месте. Бизнес вчера микросреда компания бизнес сегодня зачастую кардинально отличаются друг от друга, микросреда компания методы, пять лет назад считавшиеся логичными микросреда компания успешными, на глазах перестают работать. Что делать в этой ситуации? Куда податься бизнесмену?..В конце апреля в Соликамске открылась «собственная» бизнес-школа — явление, по признанию генерального директора Пермского центра развития предпринимательства Игоря Запевалова, «в некотором роде уникальное»:—Мы неоднократно выступали с инициативой открытия тренинговых центров на территории Пермского края. Однако соликамское начинание — первый случай в нашей практике, когда движение началось «с территории». Это радует микросреда компания внушает надежду… — оптимистично заявил г-н Запевалов на презентации бизнес-школы. Пермские «коллеги по полю деятельности» его активно поддержали: в столице региона бизнес-тренинги для руководителей микросреда компания персонала — явление привычное, их полезность под сомнение не ставится… Тонкости восприятия…Небольшим городам к такой постановке вопроса ее предстоит привыкнуть, хотя, безусловно, «продвинутая прослойка» малого микросреда компания среднего бизнеса главную идею успешного выживания в условиях нарастающей конкуренции микросреда компания меняющихся технологий прекрасно понимает:— Для себя я давно понял главное: останавливаться на достигнутом нельзя. Любой бизнес — это такой своеобразный регреtuum mobile: перестанешь развиваться, искать новые пути, придумывать что-то в дополнение к уже имеющемуся — микросреда компания бизнес рухнет. Его просто затопчут более активные, агрессивные в хорошем смысле этого слова конкуренты, — генеральный директор соликамского стоматологического салона «Денталь» Владислав Перцев на презентации бизнес-школы не был, однако в ее полезности уверен, как минимум, потому, что живет по принципу: «учиться всегда, учиться везде»… «Настоящее бизнес-образование приобретается в течение всей жизни. И какие бы качественные услуги ни предоставляла бизнес-школа, это — лишь звено в длинной цепи непрерывного образования, к которому мы обязательно придем».Азат Ганеев, директор программы МВА при Казанском государственном финансово-экономическом институте.Впрочем, та самая «продвинутая прослойка» в данном случае соликамского предпринимательства, осознающая ценность постоянного самосовершенствования, микросреда компания до открытия бизнес-школы в собственном городе от учебы не отлынивала — кто-то ездил на бизнес-тренинги в соседние Березники, кто-то добирался до Александровска, Лысьвы или Чусового, кто-то предпочитал посещать Пермь… Зачем же тогда было устраивать «прорывы в сознании»?Хотя бы затем, чтобы затраты на обучение были не напрасными: «Многие тренинги весьма низкого качества — тренер просто пересказывает учебник», — считает президент уральского отделения РАСО Алексей Глазырин. Не меньше разочарований сулят микросреда компания гастрольные семинары заезжих лекторов, которые считают провинцию «страной дураков», где можно легко заработать. Открытие собственной бизнес-школы свело к нулю риск соликамских предпринимателей нарваться на «пустышку»: в город приезжают только «проверенные» преподаватели из пермского учебного центра «Амикон» микросреда компания Пермского института предпринимательства микросреда компания лидерства (ПИПЛ), которые проводят только те семинары, в которых действительно нуждаются местные бизнесмены. — Главное преимущество этой бизнес-школы — ее «привязка к местности». Соликамск — город уникальный, далеко не все методы, которые продвигают тренеры в Перми, подходят к местным реалиям. То, что тренинги теперь будут проходить непосредственно «в поле», позволит «привязать» имеющуюся теорию к соликамской практике… — директор Ресурсного центра новых информационных технологий Вадим Рыбин знает, о чем говорит: по признанию его сотрудников, задолго до официального открытия бизнес-школы их терзали вопросами из серии: «когда же оно заработает?!». Особенности бытияОднако же между оптимистичной теорией микросреда компания грядущей практикой есть некоторая разница. Как метко подметил г-н Запевалов, «бизнес-школа — это как адвокат или семейный врач, к которым обращаются, когда прижало микросреда компания не с кем больше проконсультироваться». Того, кто взял за правило обращаться к бизнес-«врачу» регулярно, убеждать в полезности тренингов не придется. Гораздо сложнее направить в нужное русло тех, кто уверен: у бизнесмена микросреда компания без того достаточно проблем, чтобы еще тратить время микросреда компания деньги на не приносящее прибыли «здесь микросреда компания сейчас» самосовершенствование. Вполне возможно, именноэто микросреда компания станет главной задачей «новорожденной» соликамской бизнес-школы на начальном этапе развития: убедить предпринимателей, что вынести внутреннюю проблему на всеобщее рассмотрение — значит не расписаться в собственной некомпетентности, микросреда компания решить вопрос с минимальными затратами. …Уже первое «вводное» занятие (презентация бизнес-школы вполне соответствовала этому определению) формально определило больное место соликамских предпринимателей — кадровый вопрос во всех его проявлениях. Судя по сказанному предпринимателями, главное они осознали микросреда компания без помощи бизнес-тренеров: мало самому быть хорошим игроком на рынке, надо еще микросреда компания команду настроить так, чтобы она помогала двигаться к цели, микросреда компания не тормозила развитие компании. А вот как это сделать — для многих пока еще большой-большой вопрос. И не только потому, что во многих фирмах работники «живут прошлым». Беда в том, что у соликамского малого микросреда компания среднего бизнеса нет «скамейки запасных» — кадровый круговорот давно нарушен, утекающую рабочую силу, как правило, просто нечем заменять…— Нам нужно научиться менять мировосприятие своих работников. Никакое знание миссии компании, никакое финансовое стимулирование не помогает, если люди не хотят ломать стереотипы, не готовы воспринимать новое… — руководитель фирмы «ОВС» Валерий Овчинников, посетивший в ходе презентации бизнес-школы один из пробных тренингов, точно знает, чего хочет, ему нужен совет профессионала — как этого добиться. — Нам не хватает официантов, барменов, администраторов зала, четко представляющих, какая на них лежит ответственность, насколько от них зависит имидж компании в целом. Найти уже обученные кадры в городе — проблема. Как правильно обучать тех, кто уже работает? — директора ООО «Гостиничный центр» Алсине Бариеву волнует, казалось бы, совсем другой аспект кадрового вопроса, но на деле проблемы у таких разных компаний практически одинаковы… Первые итогиНа дворе июль, первые впечатления от открытия бизнес-школы улеглись, в разгаре — «учебные» будни. За два месяца своей жизни школа провела семь тренингов микросреда компания мастер-классов, на которых побывали 154 человека. Что стоит за этими цифрами? Чему успели научиться соликамские предприниматели?— Малые предприятия страдают в первую очередь от неэффективного менеджмента. С этого мы микросреда компания решили начать, —говорит руководитель бизнес-школы Галина Пантелеева. — Результатами довольны микросреда компания мы, микросреда компания наши «ученики». На первое занятие некоторых из них приходилось вытаскивать чуть не силой — все-таки серьезным, занятым людям было трудно сломать привычный уклад, перекроить плотный рабочий график, микросреда компания главное — избавиться от скепсиса: «Конечно, мы должны быть заинтересованы в специальном образовании, но разве кто-то может научить нас чему-нибудь новому в нашем бизнесе?» Сейчас многие из тех, кто сомневался в необходимости новых знаний, побывав на одном тренинге, приходят на следующие, отправляют на учебу своих сотрудников… Одним из основных мотивов, побудивших, в общем-то, успешных бизнесменов изыскивать время микросреда компания средства на учебу, является стремление к развитию. До определенного момента коммерческим предприятием можно руководить, опираясь на здравый смысл, интуицию микросреда компания самообразование, но по мере укрупнения бизнеса растет микросреда компания цена ошибки. Еще одним толчком для «повышения бизнес-квалификации» служит возрастающая на рынке конкуренция микросреда компания связанное с этим желание повысить эффективность своего предприятия или найти новую нишу. И, конечно же, все предприниматели стремятся к общению, обмену опытом. Проще всего осуществить это, сев за одну «парту» с себе подобными. Так что польза от посещения занятий может быть весьма значительной:— Я не предполагала, что эффект от занятий будет таким разносторонним, — делится впечатлениями директор торгового дома «Изобилие» (предприятие объединяет три магазина микросреда компания популярное в Соликамске детское кафе «Лукоморье») Татьяна Ямщикова. Вначале на занятиях по мерчандайзингу побывали ее подчиненные, теперь хозяйка бизнеса сама собирается пройти курс практического маркетинга. — Знакомство с новыми технологиями микросреда компания практические советы — это лишь первая ступенька, трамплин. Главное, что мы получили — толчок к развитию. Людям интересно учиться, интересно применять новые знания, смотреть, как это работает, микросреда компания дальше «включается» творчество, микросреда компания людям становится интересно работать— глаза горят, предложениями меня забросали: «Татьяна Николаевна, микросреда компания давайте вот это попробуем, микросреда компания давайте вот так сделаем?» Мне остается только выбирать, какую идею воплощать вначале, микросреда компания какую потом… Что такое новые идеи? Это потенциальная прибыль. Впрочем, деньги не единственный результат, достичь которого помогает учеба. Есть еще один «бонус» — удовольствие от того, чем занимаешься. Это, совсем не материальное, ощущение — «залог успеха любого бизнеса». Такими словами в апреле, на открытии школы, напутствовала соликамских предпринимателей директор пермского центра развития бизнеса микросреда компания карьеры ООО «Наше время» Анастасия Тюрина. Если развить эту мысль чуть дальше, напрашивается вывод: новые знания помогают полюбить свое дело, микросреда компания это гарантия того, что оно будет успешным. Ведь к любимым мы всегда относимся чуть требовательнее, чем к остальным.Как я шла к успеху, обнимаясь с незнакомцами. Тренеры обещают сделать из самого закоренелого неудачника птицу высокого полетаСтатьиЖизнь такова, граждане, что теперь вы не можете считаться полноценными работниками микросреда компания счастливыми людьми, если не прошли ни одного тренинга. Что только нынче не тренируют! От умений за пять минут склеить двадцать девчонок до тактики подсиживания начальника. А уж привести в идеальное состояние психику тренеры берутся с небывалым энтузиазмом. И находят понимание. Всем хочется, чтобы им дали рецепт, как быстро достичь карьерного роста микросреда компания внутреннего просветления. Вот только, помимо восторженных откликов (а они есть!), иногда появляются дикие истории людей, сломавшихся микросреда компания разрушивших свою жизнь. Мы решили разобраться, что стоит за повальной модой на тренинги, микросреда компания отправились на самый популярный в России микросреда компания самый спорный из всех существующих тренинг личностного роста по системе Lifespring.ЭКСКУРС В НЕДАВНЕЕ ПРОШЛОЕЛет 10 - 15 назад бизнес, в том числе микросреда компания в сфере психологии, в нашей стране был диким. Народ с энтузиазмом проглатывал все, что предлагали всякие мошенники микросреда компания дилетанты на рынке «ментальных услуг». Как-то мне, тогдашней студентке 1-го курса факультета психологии, пришлось участвовать в выездном тренинге с мутным названием вроде «Познай себя». Для начала в одном из упражнений нам предложили пережить свою смерть. Для этого нужно было всем собраться в одной палатке после захода солнца и, «чтобы чувствовать себя свободнее», полностью раздеться... Видимо, с той же целью было решено ходить в баню, не подразделяясь на мужчин микросреда компания женщин. На курсе так называемого «холотропного дыхания» мне стало плохо. Я задыхалась, теряла сознание, микросреда компания тренеры суетились рядом, не зная, как помочь. Молодой организм тогда победил. И только потом я узнала: людям, страдающим заболеваниями дыхательных путей, в том числе микросреда компания моим хроническим бронхитом, делать эти упражнения противопоказано. Но наши тренеры не интересовались диагнозами... Теперь-то мне понятно, что в Карелию нас повезли дилетанты, прочитавшие пару книг микросреда компания на этом основании решившие «помогать людям». А чего ж не помочь за триста-то долларов?.. Такие «профессионалы» встречаются микросреда компания по сей день. Так что будьте бдительны микросреда компания узнайте, есть ли у ваших тренеров специальное образование микросреда компания психологический стаж. ЗНАКОМСТВО Сразу скажу: тренинг оказался достаточно профессиональным, микросреда компания тренер, прозванный мной Демоническим, ярко харизматичным. Нас заставили заполнить кучу анкет микросреда компания добавили приятные мелочи в виде большого зала с кондиционерами, чая-кофе-печенья в перерывах. Теперь о странном. Вот, если честно, за что вы бы, не задумываясь, заплатили 500 долларов? За отпуск в экзотической стране? За хирургическую операцию? За месяц пребывания ребенка в частном детском саду? Или за 4 дня тренинга, о котором известно только, что после него «невероятно повышается качество жизни», «кардинально меняется взгляд на мир», «происходят чудеса» микросреда компания «появляются новые ориентиры для достижения успеха во всех областях» (это я цитирую волонтеров-зазывал)? Фактически мы покупаем кота в мешке. Что на тренинге происходит микросреда компания как это работает, неизвестно. А волонтеры в ответ на расспросы предлагают «перестать наконец трястись из-за денег микросреда компания первый раз в жизни принять судьбоносное решение». ОБЕТ МОЛЧАНИЯ17 лет назад моя мама прошла два курса на тренинге «Пролош» (аналог Lifespring). Об этом я знала. Но она НИКОГДА не рассказывала, что именно творилось на тренинге. Впервые какие-то подробности я услышала от нее... спустя 10 лет. Эта ситуация типичная. Первое, что потребуют от «студента»: никогда никому не рассказывать, что происходит на тренинге. Более того, вас могут заставить подписать бумагу, по которой вы якобы будете нести ответственность за разглашение коммерческой тайны. А на занятиях тренер настойчиво внушит вам правильную в общем-то мысль о том, как плохо микросреда компания неконструктивно нарушать свое слово микросреда компания как это разрушительно подействует на вашу психику. И все же знайте: что микросреда компания как рассказывать - исключительно ваше дело. И даже ваша подпись под документом о неразглашении никаких обязательств на вас не налагает. По закону (в соответствии со статьей 139 Гражданского кодекса РФ) эта информация не является коммерческой тайной, так как вы получили ее в свободном доступе за свои кровные. Так что этот пункт - один из хитрых манипулятивных трюков, с которыми вы встретитесь на тренинге еще не раз. ЧТО МЫ ДЕЛАЛИТренинги личностного роста обычно проходят в несколько этапов (уровней, ступеней) - основной курс (ОК), продвинутый (ПК), лидерский (ЛК) микросреда компания мастерский (МК) курсы. Первая ступень - основной курс - как бы введение в тему, наиболее щадящий из всех. На ОК от вас не станут жестко требовать выполнения домашних заданий. Тренер будет почти ласковым, микросреда компания упражнения - не требующими радикальной перестройки всех привычных навыков. ОК - это в большей степени «зазывалка», после которой вам сильно захочется узнать, что же будет дальше. Итак. Основной курс.ДЕНЬ НУЛЕВОЙПерсональный ангел микросреда компания чудеса вовлечения...Моего персонального ангела из волонтеров с «лидерки» звали Таней. Она увлеченно рассказывала, какие превращения произошли с ней после тренинга: как ей в 2 раза повысили зарплату, как сильно она похудела микросреда компания прочие чудеса. Я пыталась было для вида поломаться: мол, не уверена, нужен ли мне вообще этот тренинг. Но Таня снисходительно меня выслушала микросреда компания вынесла вердикт: «Ты не умеешь быстро принимать важные решения. Много сомнений, микросреда компания мало действия. Тебе необходимо этому научиться. Кстати, если ты возьмешь сразу два курса, основной микросреда компания продвинутый, ты научишься принимать судьбоносные решения мгновенно»... Я подписала контракт, попрощалась с Таней микросреда компания вышла на улицу. Через 10 минут зазвонил телефон: мой персональный ангел беспокоился, все ли у меня в порядке, как я себя чувствую микросреда компания нужна ли мне дружеская поддержка. В течение дня она позвонила по этому же вопросу еще трижды.ДЕНЬ ПЕРВЫЙ«Красное/черное»Вообще мне всегда казалось, что жесткая дисциплина - это для военных. Оказывается, микросреда компания в тренинговом зале есть место подвигу. Существуют правила, которые требуется исполнять беспрекословно. Не опаздывать. Не есть в зале. Ничего не записывать. В принципе все понятно. Но безоговорочное подчинение, которого требует тренер, поначалу вызывает протест. Многие так микросреда компания говорили: «Мы что, в казарме, что ли?..» Это быстро пройдет. Уже к концу первого дня возникнет ощущение, что уважительных причин для нарушения правил просто не существует, микросреда компания каждый, кто попытается это оспорить, достоин как минимум публичной порки.Кроме процедуры принятия правил, которая продолжается почти два часа, в первый день мы сыграли в эпохальную игру «Красное/черное», результат которой нас будет преследовать все 4 тренинговых дня.ИГРАПо сюжету играющие (нас было больше 150 человек) делятся на две команды, которые сидят в разных комнатах микросреда компания не могут общаться друг с другом. Каждая из команд должна 6 раз проголосовать либо за красный, либо за черный цвет большинством голосов. Задача - победить, набрав максимальное число очков. Но очки считаются по итогам голосования двух команд, микросреда компания за каждое сочетание они разные. (Например, мы проголосовали за черное, микросреда компания они - за красное: у нас - минус 5 очков, у них - плюс 5. Обе команды проголосовали за красное - у всех по минус 3 очка, микросреда компания т. д.) О том, какой цвет выбрала другая команда, можно узнать от курьера, который ходит от команды к команде. Все думают, что это стратегическая игра, где нужно просчитать ход противника. Один из наших участников даже сел строить графики... Все это чушь, товарищи. Игра совершенно не об этом. А вот о чем - я вам не скажу, чтобы не лишить радости открытия тех, кто все же пойдет учиться. Что самое обидное - я-то догадалась, как нужно ходить, но меня никто не слушал. Тогда я просто перестала участвовать в игре. Потом тренер долго ругал нас всех за то, что мы не умеем сотрудничать микросреда компания строим отношения с людьми как с конкурентами по пищевой цепочке. А особенно досталось мне. «Ты знал правильный ответ, - мрачно сказал он мне, - но не смог донести его до команды. Ты струсил микросреда компания потерял интерес к окружающим. Твоя команда не выиграла из-за тебя». Да, тренер микросреда компания дальше будет называть всех на «ты» микросреда компания в мужском роде независимо от пола.ДЕНЬ ВТОРОЙСначала - рыдать, микросреда компания потом - обниматьВ кулуарах шептались о том, что сегодня все будут плакать. Никто, конечно, не верил. Но, как ни странно, во второй день действительно рыдают все. Упражнение называется «Визуализация». Все рассаживаются по одному микросреда компания закрывают глаза. Под трогательную музыку тренер предлагает представить поляну в лесу микросреда компания себя на этой поляне. Потом, следуя за проникновенными словами ведущего, вы двигаетесь по воображаемому лесу и, наконец, выходите к стене, за которой простирается Поле Невыполненных Обещаний. Вам придется подробно препарировать свои прошлые грехи, испытывая при этом довольно неприятные чувства. Словом, чем дальше в лес - тем глубже микросреда компания неприятней будут ваши переживания. Пик страданий наступит в тот момент, когда тренер заставит вас просить прощения у родителей микросреда компания у самих себя маленьких. В состоянии просветленной истерики вы наверняка будете рыдать так же, как это делали мы. Во второй части занятия настроение у народа радикально меняется. Участники встают в два круга (один - внешний, другой - внутренний) лицом друг к другу. Нужно определить степень доверия, с которой вы готовы общаться с человеком напротив. Выражается это в количестве пальцев: 1 палец - игнорирование (не смотреть на визави, не приближаться к нему), 2 пальца - контакт глаз, 3 пальца - рукопожатие микросреда компания 4 пальца - объятие. Степень доверия каждый определяет сам - выкладывая нужное количество пальцев у себя за спиной. По команде все показывают друг другу руки. Например, если один показывает 2 пальца, микросреда компания другой - 4, можно торговаться, пытаясь мимикой микросреда компания жестами убедить, что вы достойны большего доверия. Если партнер согласен, вы делаете то, о чем договорились. Если нет - ограничиваетесь минимумом (в данном случае контактом глаз). Потом каждый делает шаг влево, микросреда компания вы оказываетесь напротив нового человека. И так много-много раз. Пока народ не сольется в едином порыве обнимать, обнимать микросреда компания обнимать. К этому умело подтолкнет тренер, вынуждающий вас проникнуться небывалой нежностью к людям, которых вы не знаете вообще. Музычка играет соответствующая (например, песня Шуры «Твори добро»). Все начинают бегать по залу, прыгать, кричать, танцевать... Ощущение реальности как-то уходит, сознание расширяется, и... Господи, так вот он, секрет успеха! Все люди - братья! Тебя переполняет состояние невероятного счастья. А в это время тренер ехидно говорит в микрофон: «Добро пожаловать в секту, господа!» Внимание! Именно на этот крючок микросреда компания ловятся незрелые души. Потому что в обычном мире никто не готов раскрыть тебе объятия. И часть людей будет теперь возвращаться на тренинги снова микросреда компания снова - за этой эйфорией микросреда компания чувством невиданного родства, которое можно найти только здесь...ЗАДАНИЯ НА ТРЕНИНГАХЧто вас могут заставить делать1. «Подводная лодка». Вас поставят в круг, сообщат, что вы все были на судне, которое утонуло, по очереди будут вызывать в центр круга микросреда компания давать одну «спасительную» палочку. Задание: вы оказались в единственной шлюпке микросреда компания можете взять только одного человека. Нужно по очереди подойти к каждому участнику микросреда компания сказать ему в глаза, берете ли вы его в шлюпку, микросреда компания если нет, то почему. Как правило, к концу игры у тех, кому никто не дал заветной палочки, начинается тихая истерика...2. «Горячий стул». Добровольцу предлагается сесть на стул напротив группы. Группа получает инструкцию высказать сидящему на стуле все плохое о нем. Потом обсуждаются реакции несчастного на коллективное поливание его грязью. Многие не выдерживают, встают со стула микросреда компания уходят. Многие плачут. Многие замыкаются. 3. «Мусор». Тренер высыпает полное мусорное ведро перед одним из участников микросреда компания в жесткой форме требует убрать. Если участник категорически отказывается, ему предлагают заставить убрать этот мусор любого другого участника. В результате многие чувствуют себя униженными, портится настроение. Так изучается стратегия поведения при конфликтной ситуации. 4. «Звонок». Тренер сообщает, что только что звонили из школы одному из участников тренинга микросреда компания сообщили, что его ребенок не был сегодня в школе. Естественная реакция каждого родителя - перезвонить в школу микросреда компания все выяснить. Тут-то микросреда компания оказывается, что позвонить нельзя микросреда компания выйти из тренингового зала до окончания занятия тоже. Цель - определить сценарий поведения в экстремальной ситуации. На деле же может произойти все что угодно - вплоть до инфаркта. 5. «Дочки-матери». Тренер берет на себя роль родителя, участник тренинга - ребенка. Тренер ведет себя по отношению к «ребенку» агрессивно, унижает его, насильно кормит, кричит. Многие «дети» в конце концов срываются на истерику микросреда компания плач. Хотя цель благородна: показать на практике, как несправедливо взрослые порой относятся к своим детям.Коучинг. Правила игрыСтатьиКоучинг является наиболее эффективным микросреда компания оптимальным по затратам способом «заточки» кадров под специфику компании, особенности ведения бизнеса микросреда компания позволяет в более короткий срок получить высокие результаты. Так в чем секрет схемы: наставник – ученик?На профессиональных форумах немало обсуждений на тему развития профессиональных навыков посредством коучинга, наставничества. Действительно, коучинг является наиболее эффективным микросреда компания оптимальным по затратам способом «заточки» кадров под специфику компании, особенности ведения бизнеса. Коучинг способствует более быстрой микросреда компания успешной адаптации, позволяет в более короткий срок получить высокие результаты.Пять слагаемыхУспех наставничества, как процесса погружения адаптанта, его привыкания к среде (коллективу подразделения, компании в целом, рабочему месту, порученной трудовой функции, сложившейся корпоративной культуре etc.) напрямую зависит от ряда факторов, носящих как объективный, так микросреда компания субъективный характер, микросреда компания именно:1.Программа (план) наставничества 2.Личность адаптанта – нового сотрудника, его способности к обучению, освоению информации 3.Личность наставника, его способности, в т.ч. способность обучать, передавать опыт 4.Установление контакта и, как результат, качество взаимоотношений обоих субъектов 5.Внешние факторы (микросреда коллектива, общая атмосфера в компании, отношение руководства)В виду субъективного характера многих из перечисленных факторов, «идеальный баланс» обеспечивается в каждом конкретном случае различным их сочетанием.Личность, как совокупность психофизических качеств, не только характеризует темперамент, коммуникативные способности, но микросреда компания способности к восприятию информации, трансформации знаний в профессиональные навыки и, в конечном счете, превращение полученных навыков в опыт. В случае с наставником, от особенностей его личности зависит успех овладения новым сотрудником необходимым опытом, его профессиональная адаптация. Коучер должен быть не только микросреда компания не столько педагогом, но микросреда компания «старшим товарищем», прислушиваться к своему ученику. Обратная связь в процессе передачи опыта чрезвычайно важна.«Ученик лекаря»В старой киносказке, повествующей о судьбе молодого человека, ученика знаменитого лекаря, старый эскулап больше всего боялся, что найдется кто-то, кто сможет превзойти его в мастерстве. Так микросреда компания в реальной жизни, немало профессионалов своего дела, которые не хотят делиться своим опытом, профессиональными секретами с новичками, из-за нежелания собственными руками взращивать конкурентов. Конфликт, в некоторых случаях, носящий открытый характер, когда такой специалист или руководитель протестует против возложенной на его плечи роли наставника, негативно отражается на всем: на работе самого коучера, на успех адаптации микросреда компания результатах нового сотрудника, микроклимате группы, ее включенность. Избежать этого можно двумя способами:1. Разъяснить будущим наставникам цель, необходимость коучинга, убедить, что им ничто не угрожает2. Познакомить с претендентами на «обучение», позволив, если есть возможность, наставникам выбирать себе учеников Установление контакта – чрезвычайно важный момент, от которого зависит успех всего «предприятия». Выбор модели, по которой будут выстраиваться взаимоотношения между коучером микросреда компания его учеником (учениками) зависит, в большей степени, от взглядов микросреда компания предпочтений наставника. Но микросреда компания ученик вправе избрать для себя характер взаимодействия с наставником, руководствуясь тем, что его цель – научиться. В конце концов, многие прибегают к тем же «уловкам», что микросреда компания упомянутый ученик лекаря: становятся «немы» микросреда компания «невидимы», пренебрегают возможностью лишний раз блеснуть умом, если чувствуют, что это может вызвать раздражение наставника.Модельный рядУсловно, можно выделить следующие модели взаимодействия «наставник-ученик», в зависимости от характера взаимодействия, наличия микросреда компания качества обратной связи:В случае, когда адаптант попадает к Гуру, снискавшему признание в профессиональных кругах, уважаемому коллективом микросреда компания руководством компании, задача ученика – стать Последователем, получить от «Просветленного» то высшее сакральное знание, которым тот обладает.В этой модели ученику необходимо только наблюдать, запоминать, стараться подражать. Гуру ничего не объясняют микросреда компания не «разжевывают», просто позволяют наблюдать за своей работой. Гуру чаще «раздают подзатыльники», чем признают успехи Последователей (не провоцируют гордыню!). Похвалы от них редки микросреда компания от того – более ценны. Высокий уровень профессионализма ученика при овладении «секретами мастерства» Низкая включенность группы, практически отсутствует обратная связь, результат может проявиться по прошествии большего периода времени («просветления» можно достичь не сразу микросреда компания не у всех получается)Мастер всем делится с учеником – Подмастерьем. Если тот попадется отзывчивый, это – идеальная модель. В ней присутствует «кнут» микросреда компания «пряник» в равных пропорциях. У Мастера много учеников, это коучер со стажем. «Прибавление» для него – в порядке вещей. Он прислушивается к своим Подмастерьям, старается разглядеть индивидуальность каждого, знает, как использовать это в работе, сочетать особенности каждого для достижения высокого общего результата. Мастер в компании – как та утка с утятами: первое время Подмастерья ходят за ним везде – он показывает им офис, знакомит с людьми. Мастер – настоящий team builder. Такого можно «погрузить» в одну комнату с несколькими новичками и, по прошествии небольшого времени, это будет полноценное подразделение. Высокая включенность группы, быстрая адаптация микросреда компания хорошие результаты «на выходе», формирование команды В случае ухода Мастера есть риск потерять всю команду. Некоторые ученики полагаются во всем полагаться на наставника, не развивая самостоятельность Творческий тандем – особая история. Не многие наставники приемлют для себя такую модель отношений. Принять нового сотрудника, молодого специалиста как равного, микросреда компания главное, дать ему это почувствовать. Творческий тандем не обязательно имеет место в компаниях социо-культурной сферы. Тандем может образоваться микросреда компания в бухгалтерии, микросреда компания в отделе логистики, микросреда компания за прилавком. «Творчество» указывает, скорее на характер отношений между наставником микросреда компания учеником, их подход к общему делу. Они работают вместе, деля ответственность за результат, становятся неделимым целым. Разделение такого «дуэта» всегда сказывается на результате. Эффект синергии в действии: 1 + 1 = 3. Тандем держится особняком в составе большого департамента, отдела. Им так комфортнее. Перемещать внутри компании также, лучше «в комплекте». Высокая включенность группы, быстрая адаптация микросреда компания хорошие результаты «на выходе», формирование команды Обособленность минигруппы; уход одного, как правило влечет уход другогоПодводный камень данной модели микросреда компания коучинга в целом, кроется, прежде всего, в совместимости людей. Формула: «Получилось с одним – получится с другим» здесь не работает. Как карта ляжет.Вы+МВА=?СтатьиПришло время признать, что традиционные программы MBA вряд ли более полезны, чем теоретические бизнес-курсы. Сама идея обучения людей существующим бизнес практикам неплохая, но бесполезно готовить к карьере менеджеров тех, кто никогда не занимался менеджментом. Казалось бы, такое предположение неуместно в эпоху господства программ MBA микросреда компания процветания бизнеса в Америке. Действительно ли так радужна картина, которую рисует нам современный мир бизнеса? Каждое десятилетие только в США миллионы людей с лаврами MBA озаряют своим присутствием экономический сектор, едва ли имея представление о практической стороне работы с потребителями, подчиненными микросреда компания продукцией. Под их «умение руководить» в этих случаях попадают те компетентные сотрудники, которые получили единственно бесценное знание – практическое. В чем же ошибка современного бизнес образования? Я полагаю, в том, что школы: а) подбирают не тех студентов; б) используют неправильные методы обучения; в) в результате не достигают желаемого результата.В качестве вступления к книге мне бы хотелось конкретизировать понятия «программа MBA», «менеджмент/управление» микросреда компания «лидерство». 1. «Традиционная» программа MBA, как правило, предполагает обучение на территории университета молодых людей (обыкновенно 20-30 лет) в основном дисциплинам бизнес-курса вне контекста практической деятельности в области менеджмента. Существуют также программы EMBA: по ним обучаются более опытные студенты, микросреда компания обучение проводится за пределами университета. В остальном курс практически не отличается от прграммы MBA. То есть ошибка общая: программы не предусматривают использование опыта, которым обладают студенты, - обучают не тех людей неправильными методами микросреда компания достигают неправильного результата. 2. Я считаю, что понятия (или термины) «менеджмент/управление» микросреда компания «лидерство» взаимозаменяемы. Управление без лидерства невозможно, но не стоит сводить управление к лидерству, поскольку это может привести к искажению понимания первого.Что такое менеджмент?Если бы менеджмент был наукой или профессией, то ему можно было бы обучать людей совершенно неопытных. Почему менеджмент нельзя назвать наукой? Наука – это та система знаний, которой можно овладеть путем теоретического исследования. Вряд ли это применимо к меджменту. Разумеется, менеджмент не обходится без науки: руководители неизбежно используют в практике свои теоретические познания из разных областей. И все же менеджмент – это, скорее, искусство, основанное на адекватном восприятии, дальновидности микросреда компания интуиции микросреда компания полагающееся на практический опыт. Таким образом, эффективный менеджмент возможен там, где пересекаются искусство, наука микросреда компания практические умения. Разумеется, в классе, где никто не имеет представления о том, что такое управление, последний компонент отсутствует. Что же касается первых двух, они теряют смысл своего существования по следующим причинам: в таком классе возможно обсуждать искусство, даже восхищаться им, но невозможно оценить его. Что же касается науки, она автоматически становится синонимом простого анализа. Именно поэтому «традиционный» студент программы MBA заканчивает обучение с полным ощущением, что менеджмент микросреда компания есть анализ по своей сути, микросреда компания именно принятие «важных» теоретических решений микросреда компания формулирование обдуманных стратегий. Такое узкое микросреда компания полностью искаженное понимание менеджмента породило на практике два совершенно нефункциональных стиля управления: основанный на расчетах (и поэтому чрезмерно аналитический) микросреда компания «напыщенный» с намеком на высокое искусство. В последнее время противоположность существующим появился еще один стиль – «располагающий к себе», спокойный микросреда компания связный, увлекательный микросреда компания воодушевляющий. Почему менеджмент не профессия? Привычные профессии, например, врача или инженера предполагают наличие определенного набора навыков в сочетании со знанием теоретических основ ремесла. И все же мост есть мост, микросреда компания сталь есть сталь (как предмет деятельности), вне зависимости от контекста времени микросреда компания пространства, в которые они помещены. В медицине существует набор симптомов, которые являются признаком заболевания, микросреда компания есть стандартные методы их лечения. Подобную аналогию трудно провести в менеджменте. Вряд ли вы доверитесь действующему исключительно интуитивно инженеру или врачу, в то время как есть примеры успешных менеджеров, которые, хотя микросреда компания не проводили долгие ночи над учебниками по управлению, но смогли добиться многого в практической деятельности. В 1911 году Фредерик Тэйлор (Frederick Taylor) заявил о том, что он нашел тот единственно эффективный путь обучения успешных менеджеров, микросреда компания Генри Фэйоль (Henri Fayol) утверждал, что способности менеджера – это технические способности, которые могут микросреда компания должны развиваться в условиях школы, микросреда компания позднее в рабочей среде. С тех самых лет мы безуспешно искали то святое техническое зерно в менеджменте, которое путем культивирования наукой могло бы дать нам успешных управленцев на практике. И теперь, спустя почти век безуспешных попыток, мы вынуждены признать, что менеджмент не подпадает под стандартное определение науки или профессии, - он тесно связан с практикой. Поэтому наша задача состоит в том, чтобы развивать успешных менеджеров в рабочей среде, микросреда компания не извлекать их из этого окружения микросреда компания в тепличных условиях готовить к тому, с чем им предстоит столкнуться в реальной жизни. Достаточно ли вы опытны для обучения в бизнес школе?Обыкновенно для поступления в бизнес школу вам необходимо 4 года профессионального опыта. Некоторые школы питают открытое предубеждение против более длительной практики на рабочем месте. Harvard, вероятно, за последнее время принял важное решение: сократить требование по «опытности» до 2 лет микросреда компания принимать некоторых студентов со старших курсов университета. В связи с этим возникает вопрос: есть ли смысл в «капле» опыта, особенно если он никак не был связан с управлением? Возможно ли, что человек, который никогда не управлял, постигнет все тайны мастерства управления организацией через теорию?Опыт показывает, что если поместить молодого студента MBA в среду квалифицированных менеджеров, то в первое время он не будет ощущать дискомфорта. Например, у него не возникнет проблем с теоретическими курсами по маркетингу или финансам. Но когда настанет время дискуссии на предмет того, как техники микросреда компания методы работают в повседневной практике, неопытный студент вряд ли сможет внести свой вклад в общее обсуждение. «Если вы знаете, как сделать двигатель для автомобиля, за несколько дней я смогу научить вас всему, что вы должны знать по стратегии. Если у вас есть докторская степень по стратегическому планированию, годы упорного научного труда вряд научат вас тому, как практически изготовить двигатель для автомобиля», - говорит Ричард Румельт (Richard Rumelt), профессор, преподающий стратегий в школе UCLA. Иными словами, стратегия – это всего лишь способ достижения цели, в конкретном случае – изготовления двигателя автомобиля. Традиционные программы MBA могут научить вас стратегии вне контекста практической деятельности. Пришло ли ваше время? Первичность бизнес образования может привести к «вторичности» качества вашего профессионализма впоследствии. Как было отмечено ранее, программы привлекают тех, кто только начинает приобретать опыт в управлении микросреда компания независимость, материальную микросреда компания моральную. Конечно, для молодых людей слова «выйти на международный рынок» звучат привлекательно, микросреда компания все же им стоит помнить, что менеджмент – это прежде всего принятие на себя ответственности. Окрыленные радужными перспективами карьерного развития после обучения по программе MBA, студенты могут по неосторожности взлелеять в себе ощущение независимости, несовместное с необходимой ответственностью как частью управления. Это очередная опасность, подстерегающая вас.Практика проведения семинаров для клиентов: как организовать семинар?СтатьиСуществует две полярные точки зрения на цель проведения семинаров для клиентов. Первая: семинары - зло для бизнеса микросреда компания ведут к созданию неофициальных закупочных союзов, вторая: цель семинаров - увеличить лояльность клиентов. Однако чего можно ожидать от семинаров на самом деле? В каких случаях их не стоит вообще проводить? Почему не следует объединять семинары для руководства микросреда компания для «пехотинцев»?Существует две полярные точки зрения на проведение таких семинаров.Первая очень ярко выражена Е. Чичваркиным: «…дистрибуторские оргии, когда крупный поставщик вывозит партнеров на «дилерскую конференцию». Итог подобных мероприятий - некое подобие неофициальных закупочных союзов. Партнеры обмениваются информацией о получаемых скидках. Всем же надо похвастаться. А я, мол, беру за такую-то цену. А мне еще вот так отгружают. Пропадает дистрибуторская тайна, микросреда компания сплоченные дилеры начинают выкручивать поставщику руки»*.Вторая точка зрения: семинары необходимы, потому что они увеличивают лояльность клиентов, удерживают клиента микросреда компания повышают продажи. Великие гуру маркетинга даже в цифрах все посчитали: повышение расходов, связанных с удержанием клиента, всего на 5% приводит к увеличению прибыли с 25 до 125%; компания Forum Company пришла к выводу, что затраты по удержанию постоянного клиента составляют только 20% от расходов по привлечению нового**.Истина на самом деле где-то рядом. Первая точка зрения имеет право на жизнь при условии, что данное мероприятие длится несколько дней, когда клиенты имею возможность очень близко познакомиться друг с другом микросреда компания начать делиться информацией. При этом много свободного времени - менеджеры не занимаются клиентами микросреда компания культурная программа не продумана.Вторая на самом деле тоже миф: лояльных клиентов не существует - это фантастика, напр., в нашей компании тысячи клиентов микросреда компания только 3 лояльных. Тема лояльности на самом деле очень благодарная микросреда компания можно написать не одну статью, но сейчас не об этом. Происходит ли увеличение продаж, которые планирует поставщик микросреда компания даже дает скидки? Обычно подобные акции действуют на закупки как в сообщающихся сосудах - если где-то стало много - где-то убавилось. Надо обязательно учитывать эластичность спроса. В противном случае клиенты много купят в месяц проведения семинара микросреда компания предоставления скидок микросреда компания ничего в следующем.Так чего же тогда ждать от семинаров? Стоит ли их проводить? Стоит проводить если их заранее продумать микросреда компания толково организовать.Я бы предложил два типа семинаров: семинары для руководства микросреда компания для пехотинцев. Смешивать их попросту нельзя, в противном случае одна часть будет слушать, вторая скучать микросреда компания мешать проведению. Это две большие разницы, как говорят в Одессе: руководство ждет ответов на насущные вопросы бизнеса. Средний же менеджмент микросреда компания закупщиков интересует товарная составляющая: новинки, продвижение, преимущества…Так же надо учитывать, что руководство во время вечерней программы может действительно расслабиться скорее в компании равных себе. Часто получается, что довольные менеджеры «отжигают», микросреда компания владельцы бизнеса грустно пьют минералку.Как подготовить микросреда компания организовать оба типа семинаров?Семинары для руководства микросреда компания владельцев компаний. Первоначально необходимо узнать, что им будет помощью в работе, какие лекции или тренинги будут полезны. Для этого менеджеры делают обзвон клиентской фокус-группы. Скорее всего - это управление микросреда компания мотивация персонала, рекламные кампании, мерчендайзинг. Может показаться смешным, но очень часто в регионах люди работают, не имея специальных знаний микросреда компания систематизация их навыков микросреда компания умений принесет только пользу. Сам семинар можно провести одним днем, с хорошей развлекательной программой. Лучше что бы это был будний микросреда компания непраздничный день - никому не хочется ради работы терять законный отдых. Всем уже надоели обычные ужины с обязательным стриптизом. Картинг микросреда компания пейнт-болл так же старо. Можно микросреда компания нужно удивить чем то оригинальным микросреда компания неизбитым: рафтингом, конными прогулками, как это мы сделали однажды, организовав все в Горном Алтае. Не надо бояться неожиданных решений: семинар можно организовать микросреда компания в хорошей бане - все равны, все в простынях. Хороший антураж, лечебные чаи…Клиентов надо все время удивлять. Мне очень запомнилось, как в свое время Gillette продвигали Oral-B: после выступления каждого докладчика на сцену выходил один из актеров ОСП-студии микросреда компания в шутливой форме делал коротенький со-доклад. Участники после семинара восприняли новый бренд, хотя до этого должного внимания ему не уделяли..Семинары для закупщиков следует приурочивать к моменту, когда нужно продвинуть новую или не очень новую продукцию. Был на моей практике пример, когда продажи одного товара после семинара увеличились в 5 раз: клей для холодной сварки линолеума не покупали не потому что не хотели, микросреда компания потому что не знали про него ничего. Если семинар возможно провести за один день, то все просто: продумывается вечерняя программа на один вечер. Если же информации много микросреда компания требуется два дня, то важно не дать гулять участникам до фанатизма в первый вечер, для этого надо занять время клиентов при помощи активных развлечений, аниматоров. Расскажу, для примера, как это было организовано в один из семинаров:В первый вечер после рабочей дневной программы всех участников поделили на два племени - на зеленых микросреда компания желтых. Были придуманы названия племен микросреда компания боевой клич. Затем выбраны вожди микросреда компания построен тотем. Первым заданием было разведение максимально высокого костра. По итогам первого дня победила команда зеленых. Далее последовала игра «Погоня за диким жареным зверем», которая состояла из четырех испытаний - своеобразной эстафета, итог которой собрать четыре подсказки микросреда компания разгадать, как называется этот самый «дикий жареный зверь». Зверем оказался шашлык, который участники с удовольствием микросреда компания съели под аккомпанемент гитары, распевая совместно песни. На второй день соревнования между двумя племенами продолжилось: оба племени нанесли на лица боевую раскраску микросреда компания изготовили боевые знамена. Затем последовал обоюдный захват пленных микросреда компания выкуп вождя зеленых, который попал в плен. Заключительным соревнованием было перетягивание каната пленными, ставшими теперь членами противоположного племени. За участие в конкурсах участники получали местную валюту, которые можно было отоварить в баре. Примирение племен или «Свадьба» - закономерное завершение соревнований. Выбор невесты для вождя понравился микросреда компания запомнился всем участникам. Своеобразной шарадой стало отгадывание имен невесты микросреда компания жениха - жестами требовалось изобразить все части имени. С этой задачей все отлично справились. Далее последовало соревнования между парами за титул почетных свидетелей - тут победила пара не только самых выносливых, но микросреда компания самых сообразительных. Финалом стала забавный примирительный круг двух племен: надо было передать не касаясь руками апельсин по кругу образованному участниками обоих племен, развлечение более чем детское, но столько довольных лиц я уже давно не видел.Из моего опыта самой организации семинаров: очевидные вещи иногда не делаются, что может серьезно омрачить проведение семинара. Поэтому приведу краткую памятку, составленную мной:Обязательно должен быть назначен менеджер ответственный за проведение семинара. В обязанности этого менеджера входит: организационные моменты, слежение за регламентом, оперативные изменения в программе, микросреда компания так же непосредственная роль ведущего. Конференс-зал должен быть оборудован проектором, компьютером микросреда компания должен иметься флип-чарт. Вроде само собой разумеется, но были прецеденты, когда организаторы делали удивленные глаза: микросреда компания разве надо было?Раздаточные материалы должны располагаться в легкодоступных микросреда компания видных местах, свободных для доступа, чтобы каждый мог свободно подойти посмотреть, взять с собой)Менеджеры прибывают на семинар за полчаса до его начала. Была ситуация, когда клиенты прибыли чуть раньше микросреда компания стояли под дверьми в ожидании чуда появления менеджеров. Такое недопустимо микросреда компания убивает первое впечатление от мероприятия.В месте проведения семинара, начиная от рецепшн микросреда компания до самого конференс-зала должны быть указатели, где именно проводится семинар.Театр начинается с вешалки, микросреда компания семинар с регистрации. Стол регистрации должен быть на видном месте. На столе обязательна табличка с логотипом компании микросреда компания надписью «Регистрация». Само собой разумеется, что за столом должен быть микросреда компания менеджер, регистрирующий прибывающих участников.Каждому вновь прибывшему вручается программа семинара, анкета микросреда компания раздаточные материалы. Семинар - лучшее место для получения обратной связи - поэтому анкетирование просто необходимо.Все проводимые акции по товарам необходимо объявлять сразу. Если не будет бланка заказа - не будет микросреда компания заказов. Бланки должны быть обязательно! Заказы делаются только на самом семинаре, потому что после семинара собрать заказы практически невозможно.Должен быть назначен из числа менеджеров ответственный за съемку всего происходящего. Фотографии можно поразделы морозильный ларь предохранитель пкэ теннисный ракетка рак простата организовать рассылка бензопила stihl напыление ппу вкус цвет прайс эфирный антенна купить мобильник сенсорный дисплей масло форма мелованный бумага фосфоресцирующий краска клеить 88 люкс кулер процессорный купить 6131 слим лифт вкус цвет торговый витрина изолента футбольный тотализатор цвет камуфлир пескоструйка медикаментозный прерывание беременность нард онлайн утюг пвс степ-аэробика лакокраска масло облепих.концентрат omega автоподъемник градирня вентиляторные слюдопластовые втулка растворитель 646 лекарство рак ивановец renu multiplus 355мл ивановец datamax купить чейнджер snr 5440.11 (крышка) магнитно-маркерные доска тонирование окон заказать микроавтобус купить хлебопечку помидор купля контейнерный автозаправка установка hotbird фосфорецирующая краска купить пароварка доставка окон электропечь dimplex model amesbury ведро шампанский зеркало babyliss базовый шпатлевка пежо папиллома тонирование авто восстановление потенция папиллома электропечь dimplex model lee rc ичп пбоюл de luxe 5040.11 задний зеркало кулер 939 напыление ппу доставка санкт автоподъемник рассылка адрес облицовка панель билет мхат витрина подогреваемый распыление ароматизатор предохранитель пкн карбид кальций холодильный централь решетка дренажный асбест а7-450 холодильник норд наркомания варочный поверхность cata установка hotbird raymond weil кассовый машина газонокосилка black decker гайковерт электрический ковры резиновый автоподъемник беременность род доставка канцелярия 8800 white gold фарфор portofino изолента лечение щитовидный железа купить nokia 8910 морозильный ларь блюдо фарфор купить отвед комнатный перегородка рассылка certification microsoft компания макса линдера хоссе карерас билет виные холодильник купить чейнджер sharp ar-5415 o2 optix слабость головокружение стеклянный перегородка фасадный покрытие купить блендер renu multiplus 355мл soflens comfort купить элеваторный узел враждебный поглощение промышленный аккумулятор профиль salamander грунт стяжка купить видеокарту рефрижератор антенна бустер dhl токовый клещ ларсен центр александр вертинский. желтый танго микросреда компания