микросреда компания

v\:* {behavior:url(#default#VML);}o\:* {behavior:url(#default#VML);}w\:* {behavior:url(#default#VML);}.shape {behavior:url(#default#VML);}Анализ внешней микросреда компания внутренней среды организации (Курсовая)СергейNormalDima219572007-10-12T23:06:00Z2007-10-12T23:06:00Z1743142360Торос353994969210.2625MicrosoftInternetExplorer4/* Style Definitions */table.MsoNormalTable{mso-style-name:"Обычная таблица";mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";} КУРСОВАЯРАБОТА(контрольная работа, реферат, тесты)покурсу «Менеджмент» тема:Анализ внешней микросреда компания внутренней среды организации Выполнил: Проверил:___________________                                              _____________________________ СодержаниеВведение1.Понятие«предпринимательская среда»2.Анализ внутренней среды3.Анализ внешней среды3.1 Внешняя микросреда (средапрямого воздействия)3.2 Внешняя макросреда (средакосвенного воздействия)4. Методы анализа внутренней микросреда компания внешней средыорганизации 4.1 SWOT- анализ4.2 SNW – анализ4.3 PEST – анализ4.4 Профиль среды4.5 Метод взвешивания каждогофактораЗаключениеСписок литературы Введение Любая организация находится ифункционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможнотолько в том случае, если среда допускает его осуществление.Проблема взаимоотношенияорганизации микросреда компания среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А.Богданова микросреда компания Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджментезначение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы вусловиях усиления динамизма ее факторов микросреда компания нарастания кризисных явлений вэкономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использованиясистемного подхода в теории микросреда компания практике управления, с позиций которого любаяорганизация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая свнешней средой. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновениюситуационного подхода, согласно ему выбор метода управления зависит отконкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешнимипеременными. Внешняя среда являетсяисточником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания еевнутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии по­стоянногообмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Норесурсы внешней среды не безгранич­ны. И на них претендуют многие другиеорганизации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможностьтого, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Этоможет ослабить ее потенциал микросреда компания привести ко многим негативным для организациипоследствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такоговзаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать еепо­тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, микросреда компания тем самым давалобы ей возможность выживать в долгосрочной пер­спективе.Для того чтобы определитьстратегию поведения организации микросреда компания провести эту стратегию в жизнь, руководстводолжно иметь углублен­ное представление не только о внутренней средеорганизации, ее потенциа­ле микросреда компания тенденциях развития, но микросреда компания о внешней среде,тенденциях ее раз­вития микросреда компания месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнееокружение изучается стратеги­ческим управлением в первую очередь для того,чтобы вскрыть те угрозы микросреда компания возможности, которые организация должна учи­тыватьпри определении своих целей микросреда компания при их достижении.Первоначальная внешняя средаорганизации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольныеруководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, чтодля того, чтобы выжить микросреда компания развиваться в современных условиях любая организациядолжна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своейвнутренней структуры микросреда компания поведения на рынке, но микросреда компания активно формировать внешниеусловия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы ипотенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления,используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешнейсреды. 1.Понятие «предпринимательская среда» В менеждменте под предпринимательской средой понимаетсяналичие условий микросреда компания факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы итребуют принятия управленческих решений, направленных на их устранение, либо наприспособление к ним. Среду любой организации принято рассматривать, каксостоящую из двух сфер: внутреннюю микросреда компания внешнюю. Внешняя среда, в свою очередь,подразделяется на микросреду (или рабочую, или непосредственное окружение, илисреду косвенного воздействия) микросреда компания макросреду (или общую, или непосредственное деловое окружение, или среду прямоговоздействия).Подвнутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающийуправленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической микросреда компания производственно-сбытовойдеятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в видуглобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятияфирмы, финансовые, страховые, транспортные микросреда компания другие подразделения, входящие вфирму, независимо от их местоположения микросреда компания сферы деятельности.Под внешнейсредой понимают все условия микросреда компания факторы, возникающие в окружающей среде, независимоот деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказатьвоздействие на ее функционирование микросреда компания поэтому требующие принятия управленческихрешений. Однако набор этих факторов микросреда компания оценка ихвоздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычнопредприятие в процессе управления само определяет, какие факторы микросреда компания в какойстепени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий периоди в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событийсопровождаются разработкой конкретных средств микросреда компания методов для принятиясоответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются иучитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояниевнутренней среды фирмы. Макроокружение создает общие условия существованияорганизации во внешней среде. В этой части анализа рассматриваютсяполитико-правовые, технико-экономические, социокультурные, экологические иподобные факторы. Изучениерабочей среды предполагает анализ тех составляющих внешнего окружения, скоторыми организация находится в непосредственном взаимодействии, это:покупатели, поставщики, конкуренты, кредиторы, акционеры. Анализ внутреннейсреды направлен на определение потенциала организации и, как правило,проводится по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, НИОКР,финансы, персонал, структура управления.Рис. 1 СредафирмыВнутрифирменноеуправление микросреда компания управление фирмой как субъектом рынка — две ступени в иерархииуправления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней ивнутренней среды фирмы. Внешняя среда фирмы выступает как нечто заданное, внутренняясреда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду. Основные цели,которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике —прибыли. При этом, естественно, должны учитываться микросреда компания внутренняя среда фирмы, ивнешняя. 2.Анализвнутренней среды Внутренняя среда организации – это ситуационныефакторы внутри организации. Менеджер формирует микросреда компания изменяет, когда этонеобходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичноесочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять изнать их.Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Посколькуорганизации представляют собой созданные людьми системы, то внутренниепеременные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако,вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируютсяруководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководстводолжно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован надостижение оптимального взаимодействия всех уровней управления микросреда компания функциональныхобластей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основныепеременные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели,структура, задачи, технология микросреда компания люди.  Цели -конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремитсядобиться группа, работая вместе. Основной целью работы большинства организацийявляется получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации.Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организацийяв­ляется извлечение прибыли. Цели разрабатываются руководством фирмы идоводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координациисовместной деятельности используют разнообразные средства микросреда компания методы для ихдостижения. Структура организации представляет собой логическоевзаимоотношение уровней управления микросреда компания функциональных областей, направленное наустановление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы,распределение между ними прав микросреда компания ответственности, построенных в такой форме,которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. В нейреализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящиевыражение в тех или иных принципах управления.Задачи - определенная работа, серия работ, котораядолжна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенныесроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующегообеспечения все возрастающими объемами ресурсов – материальных, финансовых,трудовых микросреда компания др.Все многообразие внутренней средыпредприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:-производство;- маркетинг микросреда компания материально-техническое снабжение (МТС);- НИОКР;- финансовое управление, бухучет микросреда компания отчетность;- общее управление.Такое деление на сферы деятельности носит условныйхарактер микросреда компания конкретизируется в общей микросреда компания производственной организационнойструктурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаныосновными информационными потоками в управлении предприятием.Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмыиллюстрируется на рис.2Рис. 2 Внутренняя среда фирмы         Глубокийи тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятияуправленческих решений. Экономическая информация – это конкретное выражениепроисходящих внутри фирмы процессов. Без такой информации микросреда компания ее анализаневозможно эффективное функционирование микросреда компания развитие производственно-сбытовойдеятельности фирмы.3.Анализ внешнейсреды Один из основных “инструментов” менеджмента -системный подход - предписывает истоки проблем, возникающих в работеорганизации, искать в первую очередь за ее пределами, во внешней среде. Идействительно, многие “внутренние” проблемы наших предприятий вызываются“внешними” причинами - несовершенством законодательства, противоречивостьюмакроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостьюклиентов, агрессивностью конкурентов. Значимость внешней среды для предприятияневозможно переоценить. Именно она “заставляет” искать свою “нишу” в рыночномпространстве, определяет стратегию микросреда компания тактику, внутреннюю структуру предприятия,направления его развития. Внешняя среда - это совокупность активныххозяйствующих субъектов, экономических, общественных микросреда компания природных условий,национальных микросреда компания межгосударственных институционных структур микросреда компания других внешнихусловий микросреда компания факторов, действующих в окружении предприятия микросреда компания влияющих на различныесферы его деятельности Внешняя среда зависит от внешних микросреда компания внутренних фактороввлияния. Внешние факторы влияния - условия, которые организацияне может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы,правительство, экономические условия. Если говорить о числе внешних факторов,на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственныепостановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколькозаинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты микросреда компания ускоренныетехнологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится вболее сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиямивсего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзови замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет оразнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходныхматериалов, нескольких специалистов микросреда компания ведущая дела всего с несколькими фирмамисвоей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чеморганизация, у которой эти параметры иные. Сложность внешней среды - число факторов, на которыеорганизация обязана реагировать.Управленческий аппарат фирмы обычно стремитсяограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, откоторых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретномэтапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешнейсреды микросреда компания действии ее различных факторов. Классификация факторов внешней средывследствие их многообразия довольно различна микросреда компания в ее основу могут быть положеныразличные принципы. Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификацииможно предложить следующую классификацию прямого микросреда компания косвенного воздействия:§ Характер микросреда компания состояние рыночных отношений§ Хозяйственные факторы фирмы§ Регулирование предпринимательской деятельности§ Общеэкономические§ ОбщеполитическиеПервые две категории факторов относятся к факторампрямого воздействия, последние три – к факторам косвенного воздействия.Внешнюю среду можно охарактеризовать следующимикачествами§ взаимосвязанность факторов; § сложность; § подвижность; § неопределенность. Как микросреда компания факторы внутренней среды, факторы внешнегоокружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней средыпонимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует надругие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной можетсказываться на других, изменение одного фактора внешнего окружения можетобусловливать изменение других. Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровеньсилы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.Под сложностью внешней среды понимается числофакторов, на которые организация обязана реагировать, микросреда компания также уровеньвариантности каждого из них. Подвижность среды – скорость, с которой происходитизменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в ней все времяпроисходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современныхорганизаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако, при том, что этатенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя средаособенно подвижна. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть вышедля одних подразделений организации микросреда компания ниже для других. Учитывая сложностьфункционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ееподразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобыпринимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Этоделает принятие решений более трудным процессом.Неопределенность внешней среды является функциейколичества информации, которой располагает организация по поводу конкретногофактора, микросреда компания также функцией уверенности этой информации.Изменения, которые происходят на мировых товарныхрынках микросреда компания в мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказываются нахозяйственной деятельности отдельных фирм, использующих различные средства,формы микросреда компания методы приспособления к внешней среде. В каждой стране онимноговариантны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций,степени ориентации на внешний рынок микросреда компания многих других факторов. Именно анализвнешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности иэффективности производства отдельных видов продуктов микросреда компания деятельности фирмы вцелом, дает возможность учитывать конкретные условия внешней среды путемприменения гибких форм связей между всеми функциями управления микросреда компания влиятьнепосредственно на весь хозяйственный цикл НИОКР – производство – сбыт.Анализ внешней среды требует постоянного внимания состороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большогообъема информации микросреда компания требует конкретизации для принятия правильных исвоевременных решений. Анализ внешней среды - процесс, предназначенный дляконтроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностейорганизации микросреда компания грозящих ее опасностей.Внешнюю среду подразделяют на:-       микросреду- среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщикиматериально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия,торговые микросреда компания маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы,финансово-кредитные учреждения, страховые компании; -       макросреду,влияющую на предприятие микросреда компания его микросреду. Она включает природную,демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическуюи международную среду. 3.1 Внешняямикросреда (среда прямого воздействия) Внешняя среда организации прямого воздействия – это поставщики,трудовые ресурсы, законы микросреда компания учреждения государственного регулирования,потребители, конкуренты микросреда компания другие факторы, которые непосредственно влияют наоперации организации микросреда компания испытывают на себе прямое влияние операций организации. Упрощенно внешняя микросреда фирмы показана на рис.3как система ее (фирмы) материальных, финансовых микросреда компания информационных связей. Рис. 3 Внешняя микросреда фирмыСреду прямого воздействия еще называютнепосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такиесубъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретнойорганизации:§ поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов,оборудования, энергии, капитала микросреда компания рабочей силы; § государственные органы (организация обязанасоблюдать требования органов государственного регулирования, то естьпринудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов); § потребители (согласно точки зрения ПитераДрукера цель организации - создать потребителя, поскольку ее существование ивыживание зависит от способности находить потребителя, результатов своейдеятельности микросреда компания удовлетворять его запросу); § конкуренты - лица, группы лиц, фирм,предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремление обладатьтеми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке; § трудовые ресурсы - часть населения страны,располагающая совокупностью физических микросреда компания духовных способностей, необходимых дляучастия в процессе труда.                                ПоставщикиС точки зрения системного подхода организация естьмеханизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входовявляются  материалы, оборудование,энергия, капитал микросреда компания рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов.Получение ресурсов из других стран может бы выгоднее с точки зрения цен,качества или количества, но одновременно опасным усилением таких факторовподвижности среды, как колебания обменных курсов или политическаянестабильность. Всех поставщиков можно разделить на несколько групп –поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.Законы микросреда компания государственные органыМногие законы микросреда компания государственные учреждения влияют наорганизации. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясьединоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, иименно это определяет, как организаций может вести свои дела микросреда компания какие налогидолжна платить. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходитсяпридерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафовили даже полного прекращении бизнеса.Как известно, государство в рыночной экономикеоказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговуюсистему, государственную собственность микросреда компания бюджет, так микросреда компания прямое — череззаконодательные акты. Так, например, высокие ставки налогов существенноограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности микросреда компания толкают ксокрытию доходов. Наоборот, снижение ставок налогов способствует привлечениюкапитала, приводит к оживлению предпринимательской деятельности. И такимобразом, с помощью налогов государство может осуществлять управление развитиемнужных направлений в экономике.ПотребителиИзвестный специалист по управлению Питер Ф. Друкер,говоря о цели организации, выделял, по его мнению, единственную подлинную цельбизнеса – создание потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание иоправдание существования организации зависит от ее способности находитьпотребителя результатов ее деятельности микросреда компания удовлетворять его запросы. Значениепотребителей для бизнеса очевидно. Все многообразие внешних факторов находитотражение в потребителе микросреда компания через него влияет на организацию, ее цели истратегию. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет навзаимодействия организации с поставщиками материалов микросреда компания трудовых ресурсов.Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей,от которых они в наибольшей мере зависят. Важное значение приобретают всовременных условиях микросреда компания различные ассоциации микросреда компания объединения потребителей,оказывающих влияние не только на спрос, но микросреда компания на имидж фирм. Необходимоучитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.КонкурентыВлияние на организацию такого фактора как конкуренцияневозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что еслине удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делаютконкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях непотребители, микросреда компания как раз конкуренты определяют, какого рода результатыдеятельности можно продать микросреда компания какую цену можно запросить. Недооценка конкурентови переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям ик кризисам. Важно понимать, что потребители — не единственный объектсоперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу затрудовые ресурсы, материалы, капитал микросреда компания право использовать определенныетехнические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренниефакторы, как условия работы, оплата труда микросреда компания характер отношений руководителей сподчиненными. Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда толкаетфирмы микросреда компания на создание между ними соглашений различных типов от раздела рынка докооперации между конкурентами.Трудовые ресурсыВлияние на организацию имеют уровень образования,квалификация микросреда компания этика, личные качества (самостоятельность, ответственность завыполняемую работу) персонала. Выделяют самостоятельный вид профессиональныхспециалистов-менеджеров – управляющих персоналом – главной целью которых,является повышение производственной, творческой отдачи микросреда компания активности персонала;ориентация на сокращение численности производственных микросреда компания управленческихработников; разработка микросреда компания реализация политики подбора микросреда компания расстановки персонала;выработка правил приема микросреда компания увольнения персонала; решение вопросов, связанных собучением микросреда компания повышением квалификации. 3.2 Внешняямакросреда (среда косвенного воздействия)Внешняя среда организации косвенного воздействия – этополитические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера, социокультурные факторы,состояние экономики, международные события микросреда компания другие факторы, которые могут неоказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее,сказываются на них.Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнееокружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы средыпрямого воздействия. Однако, руководству необходимо учитывать их. Средакосвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтомупри ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.Рассмотрим некоторые из них:ТехнологияТехнология - это совокупность средств, процессов,операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются ввыходящие.Технология является одновременно внутренней переменнойи внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора она отражаетуровень научно-технического развития, который воздействует на организацию,например, в областях автоматизации, информатизации микросреда компания др. Технологическиенововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать ипродавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранитьи распределять информацию, микросреда компания также на то, какого рода услуги микросреда компания новые продуктыожидают потребители от организации. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждаяорганизация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, покрайней мере те, от которых зависит эффективность ее деятельности.Технология выражается ускорением НТП; ростомассигнований на НИР микросреда компания ОКР; технологическим развитием отрасли микросреда компания дрСостояние экономикиСостояние экономики влияет на стоимость всех ввозимыхресурсов микросреда компания способность всех потребителей покупать определенные товары микросреда компания услуги;Руководство должно уметь оценивать, как скажутся наоперациях организации общие изменения состояния экономики. Состояние мировойэкономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов микросреда компания способность потребителейпокупать определенные товары микросреда компания услуги. Если, например, прогнозируется инфляция,руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемыхорганизации ресурсов микросреда компания провести с рабочими переговоры о фиксированной оплатетруда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также решитьсделать займ, поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоитьдешевле микросреда компания тем самым будут частично скомпенсированы потери от выплаты процентов.Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть путьуменьшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудности еесбыта, сократить часть работников или отложить до лучших времен планырасширения производства.Важно понимать, что то или иное конкретное изменениесостояния экономики может оказать положительное воздействие на одни иотрицательное на другие организации. К примеру, если при экономическом спадемагазины розничной торговли могут серьезно пострадать в целом, то магазины,расположенные, например, в богатых пригородах, вообще ничего не почувствуют. Экономическая обстановка характеризуется состояниемобщей деловой активности (снижением, стагнацией, подъемом, стабильностью); инфляцией,дефляцией; политикой цен; кредитно-денежной политикой микросреда компания др.Социокультурные факторыСоциокультурные факторы - установки, жизненныеценности микросреда компания традиции, влияющие на организацию.Любая организация функционирует, по меньшей мере, водной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которыхпреобладают установки, жизненные ценности микросреда компания традиции, влияют на организацию. Социально-культурные факторы влияют на формированиеспроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы микросреда компания на условиятруда. К этим факторам относится микросреда компания демографическое состояние общества. Важноезначение имеют микросреда компания отношения организации с местным населением, где онафункционирует. В связи с этим выделяют также в качестве факторасоциально-культурного окружения — независимые средства массовой информации,которые могут формировать имидж фирмы микросреда компания ее товаров микросреда компания услуг.Социокультурные факторы влияют также на продукцию илиуслуги, являющуюся результатом деятельности компании. От социокультурныхфакторов зависят микросреда компания способы ведения своих дел организациями. Можно привести следующие социальные факторы: глубинарасслоения общества; уровень доходов; уровень безработицы; социальная защита;покупательная способность микросреда компания др., микросреда компания так же демографические факторы: изменениенародонаселения (старение общества, снижение рождаемости); возрастной составнаселения; миграция населения; род занятий; образование.Почти для всех организаций преобладающее отношение к ней местной общины,в которой та или иная организация функционирует, имеет первостепенное значениекак фактор среды косвенного воздействия. Почти в каждой общине существуютконкретные законы микросреда компания установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можноразвернуть деятельность того или иного предприятия. Некоторые города, кпримеру, не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленныепредприятия в черту города. Другие, напротив, годами бьются за то, чтобы недопустить в город промышленное предприятие. В некоторых o6щинах политическийклимат благоприятствует бизнесу, составляющему основу притока средств местногобюджета от налогообложения. В других местах владельцы собственностипредпочитают взять на себя большую долю расходов муниципальных органов либо сцелью привлечения новых предприятий в данную общину, либо для оказания помощипредприятиям в предотвращении загрязнения среды микросреда компания в решении других проблем,которые может порождать бизнес вместе с создаваемыми им новыми рабочимиместами.Политические факторыНекоторые аспекты политической обстановки представляютдля руководителей организации особое значение. Один из них — настроенияадминистрации, законодательных органов микросреда компания судов в отношении бизнеса. Тесноувязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе этинастроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходовкорпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин,требования в отношении практики найма микросреда компания продвижения представителей национальныхменьшинств, законодательство по защите потребителей, контроль цен микросреда компания заработнойплаты, соотношение силы трудящихся микросреда компания управляющих фирмой. Большое значение для компаний, ведущих операции илиимеющих рынки с в других странах, имеет фактор политической стабильности. Политическая обстановка оценивается с точки зрениястабильности или нестабильности.Сюда же можно отнести законодательные факторы тойстраны, в которой действует предприятие: налоги; правовая защита предпринимательскойдеятельности (законодательство: антимонопольное, о недобросовестной рекламе,антидемпинговое микросреда компания другие); защита прав потребителей; законодательство побезопасности микросреда компания качеству товаров; законодательство по охране труда микросреда компания техникебезопасности; законодательство по охране окружающей среды микросреда компания т.д.Фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду идля эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следитьза ее изменениями, прогнозировать микросреда компания своевременно реагировать.Из сказанного выше видно, что деятельности основныхсфер фирмы переплетены микросреда компания зависят друг от друга микросреда компания от внешней среды. Такимобразом, можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумяфакторами:§ особенностью производственного процесса;§ характером внешней среды.Современная тенденция состоит во все увеличивающемсязначении второго фактора, который становится определяющим. 4. Методы анализа внутреннейи внешней среды организации Анализ внешней среды представляет собой оценкусостояния микросреда компания перспектив развития важнейших, с точки зрения организации,субъектов микросреда компания факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков исовокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не можетоказывать непосредственное влияние.Проведя анализ внешней среды микросреда компания получив данные офакторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности,руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобывоспользоваться возможностями, микросреда компания какие внутренние слабости могут осложнитьбудущие проблемы, связанные с внешними опасностями.  Метод, который используют для диагностики внутреннихпроблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследованиепредставляет собой методичную оценку функциональных зон организации,предназначенную для выявления ее стратегически сильных микросреда компания слабых сторон. Вуправленческое обследование включаются пять функций - маркетинг, финансы,(операции) производство, человеческие ресурсы, микросреда компания также культура микросреда компания образкорпораций.Существует большое количество методов анализавнутренней микросреда компания внешней среды организации, рассмотрим некоторые из них: 4.1 SWOT- анализДля того чтобы получить ясную оценку сил предприятия иситуации на рынке, существует SWOT-анализ.SWOT-анализ — это определение сильных микросреда компания слабых сторонпредприятия, микросреда компания также возможностей микросреда компания угроз, исходящих из его ближайшегоокружения (внешней среды). § Сильные стороны (Strengths) — преимуществаорганизации; § Слабости (Weaknesses) — недостатки организации; § Возможности (Opportunities) — факторы внешнейсреды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; § Угрозы (Threats) — факторы, которые могутпотенциально ухудшить положение организации на рынке. Для проведения анализ необходимо:§ Определить основное направление развитияпредприятия (его миссию) § Взвесить силы микросреда компания оценить рыночную ситуацию, чтобыпонять, возможно ли двигаться в указанном направлении микросреда компания каким образом это лучшесделать (SWOT-анализ); § Поставить перед предприятием цели, учитывая егореальные возможности (определение стратегических целей предприятия) Рис. 4 Последовательность действий для проведенияSWOT-анализа Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицыSWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные ислабые стороны предприятия, микросреда компания также рыночные возможности микросреда компания угрозы.Сильные стороны предприятия — то, в чем онопреуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности.Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам,наличии передовой технологии микросреда компания современного оборудования, высокой квалификацииперсонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки ит.п.Слабые стороны предприятия — это отсутствиечего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока неудается по сравнению с другими компаниями микросреда компания ставит предприятие внеблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привестислишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании нарынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса микросреда компания т.п.Рыночные возможности — это благоприятныеобстоятельства, которые предприятие может использовать для полученияпреимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшениепозиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологийпроизводства продукции, рост уровня доходов населения микросреда компания т.п. Следует отметить,что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности,которые существуют на рынке, микросреда компания только те, которые можно использовать. Рыночные угрозы — события, наступление которыхможет оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночныхугроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусовпокупателей, снижение рождаемости микросреда компания т.п.Рис.5 Матрица SWOT-анализаОдин микросреда компания тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так ивозможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, ростдоходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числапокупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может статьугрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам,предлагающим более высокий уровень сервиса.Шаг 1. Определение сильных микросреда компания слабых сторонпредприятияДля того чтобы определить сильные микросреда компания слабые стороныпредприятия необходимо:§ Составить перечень параметров, по которому будетоцениваться  предприятие; § По каждому параметру определить, что являетсясильной стороной предприятия, микросреда компания что — слабой; § Из всего перечня выбрать наиболее важные сильныеи слабые стороны предприятия микросреда компания занести их в матрицу SWOT-анализа примерДля оценки предприятия можно воспользоваться следующимипараметрами:Организация (здесь может оцениваться уровеньквалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличиевзаимодействия между отделами предприятия микросреда компания т.п.) Производство (оцениваются производственныемощности, качество микросреда компания степень износа оборудования, качество выпускаемого товара,наличие патентов микросреда компания лицензий (если они необходимы), себестоимость продукции,надежность каналов поставки сырья микросреда компания материалов микросреда компания т.п.) Финансы (могут оцениваться издержкипроизводства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансоваяустойчивость предприятия, прибыльность бизнеса микросреда компания т.п.) Инновации (здесь может оцениваться частотавнедрения новых продуктов микросреда компания услуг на предприятии, степень их новизны(незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств,вложенных в разработку новинок микросреда компания т.п.) Маркетинг (здесь можно оценивать качествотоваров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки,полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутациюпредприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемыхдополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала). Заполняется таблица. Таблица 1. Определение сильных микросреда компания слабых сторон вашегопредприятия Параметры оценкиСильные стороныСлабые стороны1.ОрганизацияВысокий уровень квалификации руководящихсотрудников предприятияНизкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитиипредприятия2. ПроизводствоВысокоекачество выпускаемых товаровПроверенныйи надежный поставщик комплектующихВысокая степень износа оборудования — до 80% по отдельным группам Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов 3. микросреда компания т.д. Из всего списка сильных микросреда компания слабых сторон предприятиянеобходимо выбрать наиболее важные (самые сильные микросреда компания самые слабые стороны) изаписать их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа. Шаг 2. Определение рыночных возможностей микросреда компания угрозВторой шаг SWOT-анализа — это оценка рынка. Этот этаппозволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности микросреда компания угрозы.Методика определения рыночных возможностей микросреда компания угроз практически идентичнаметодике определения сильных микросреда компания слабых сторон вашего предприятия:§ Составление перечня параметров для оценки рыночнойситуации; § Определение возможностей микросреда компания угроз предприятия покаждому параметру; § Выбор из всего перечня наиболее важныхвозможностей микросреда компания угроз микросреда компания построение матрицы SWOT-анализа примерЗа основу можно взять следующий список параметров:Факторы спроса (здесь целесообразно принять вовнимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса напродукцию вашего предприятия микросреда компания т.п.) Факторы конкуренции (следует учитывать количествоосновных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьероввхода на рынок микросреда компания выхода с него, распределение рыночных долей между основнымиучастниками рынка микросреда компания т.п.) Факторы сбыта (необходимо уделить вниманиеколичеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставокматериалов микросреда компания комплектующих микросреда компания т.п.) Экономические факторы (учитывается курс рубля(доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения,налоговая политика государства микросреда компания т.п.) Политические микросреда компания правовые факторы (оцениваетсяуровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотностинаселения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти микросреда компания т.п.)Научно-технические факторы (обычно принимаетсяво внимание уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров,технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержкиразвития науки микросреда компания т.п.) Социально-демографические факторы (следуетучесть численность микросреда компания половозрастную структуру населения региона, в которомработает предприятие, уровень рождаемости микросреда компания смертности, уровень занятостинаселения микросреда компания т.п.) Социально-культурные факторы (обычноучитываются традиции микросреда компания система ценностей общества, существующая культурапотребления товаров микросреда компания услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей микросреда компания т.п.) Природные микросреда компания экологические факторы (принимаетсяв расчет климатическая зона, в которой работает предприятие, состояниеокружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды микросреда компания т.п.) И, наконец, международные факторы (среди нихучитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов микросреда компания т.п.) Далее, опять же, заполняется таблица. Примеры втаблице помогут разобраться с составлением списка возможностей микросреда компания угроз вашегопредприятия.Таблица 2. Определение рыночных возможностей микросреда компания угроз ПараметрыоценкиВозможностиУгрозы1. КонкуренцияПовысились барьеры входа на рынок: с этого годанеобходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельностиВ этом году ожидается выход на рынок крупнойиностранной компании-конкурента2. СбытНа рынке появилась новая розничная сеть, которая вданный момент выбирает поставщиковС этого года наш крупнейший оптовый покупательопределяет поставщиков по результатам тендера 3. микросреда компания т.д. … Необходимо выбрать из всего списка возможностей иугроз наиболее важные, микросреда компания занести их в соответствующие ячейки матрицыSWOT-анализа В заполненной матрице SWOT-анализа виден полныйперечень основных сильных микросреда компания слабых сторон предприятия, микросреда компания также открывающиесяперед предприятием перспективы микросреда компания грозящие ему опасности. Шаг 3. Сопоставление сильных микросреда компания слабых сторон вашегопредприятия с возможностями микросреда компания угрозами рынкаСопоставление сильных микросреда компания слабых сторон с рыночнымивозможностями микросреда компания угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиесядальнейшего развития бизнеса:§ Как возможно  воспользоваться открывающимися возможностями,используя сильные стороны предприятия? § Какие слабые стороны предприятия могут помешать?§ За счет каких сильных сторон можнонейтрализовать существующие угрозы? § Каких угроз, усугубленных слабыми сторонамипредприятия, нужно больше всего опасаться? Для сопоставления возможностей вашего предприятияусловиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа Таблица 3. Матрица SWOT-анализа Возможности1.Появление новой розничной сети2. микросреда компания т.д.УГРОЗЫ1.Появление крупного конкурента2. микросреда компания т.д.Сильные стороны1. Высокое качество продукции2.3. микросреда компания т.д.1.Как воспользоваться возможностямиПопытаться войти в число поставщиков новой сети, сделав акцент на качественашей продукции2.За счет чего можно снизить угрозыУдержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их овысоком качестве нашей продукцииСлабые стороны1.Высокая себестоимость продукции2.3. микросреда компания т.д.3. Что можетпомешать воспользоваться возможностямиНовая сеть может отказаться от закупок нашей продукции, так как наши оптовыецены выше, чем у конкурентов4.Самые большие опасности для фирмыПоявившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, поболее низким ценам Заполнив такую матрицу можно увидеть результат:§ определены основные направления развитияпредприятия § сформулированы основные проблемы предприятия,подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса 4.2 SNW – анализSNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ. Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых микросреда компания сильных сторон SNW – анализтак же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральнойстороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе можетоказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организацияотносительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициямнаходится в состоянии N, микросреда компания только по одному в состоянии S».Для составления SNW – анализа необходимо заполнитьтаблицу, можно предложить такой вариант: Таблица.4 Наименование стратегической позицииКачественная оценка позиции Сильная (S)Нейтральная (N)Слабая (W)Стратегия организации Бизнес-стратегии Оргструктура Финансы Продукт как конкурентноспособность Структура затрат Дистрибуция как система реализации продукции Информационная технология Инновации как способ к реализации на рынке продуктов Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации) 4.3 PEST – анализPEST – анализ – это инструмент, предназначенный длявыявления:§ политических (Policy), § экономических (Economy), § социальных (Society),§ технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять настратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть,которая в свою очередь определяет среду компании микросреда компания получение ключевых ресурсовдля её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картиныраспределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшимусловием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтенияопределяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним факторомявляется технологическая компонента. Целью её исследования принято считатьвыявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являютсяпричинами изменений микросреда компания потерь рынка, микросреда компания также появления новых продуктов. Основные положения PEST – Анализа:“Стратегический анализ каждой из четырех указанныхкомпонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным исложным образом взаимосвязаны”Нельзя полагаться только на эти компоненты внешнейсреды, так как реальная жизнь значительно шире микросреда компания многообразнее.PEST – Анализ не является общим для всех организаций,так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов. Таблица 5.ПолитикаЭкономика1122СоциумТехнология1122 4.4 Профиль средыДля анализа среды может быть применен метод со­ставленияее профиля. Данный метод удобно применять для со­ставления профиля отдельномакроокружения, непосредственного окружения микросреда компания внутренней среды. С помощьюметода составления профиля среды удается оценить относительную значимость дляорганизации отдельных факторов среды.Метод составления профиля среды состоит в следующем. Втаб­лицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому изфакторов экспертным образом дается оценка:§ важности для отрасли по шкале: 3 — большая, 2 —умерен­ная, 1 — слабая;§ влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2— умерен­ное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;§ направленности влияния по шкале: +1 —позитивная, -1 — негативная.Таблица 6. Таблица профиля средыФакторы среды Важность для отрасли, А Влияние на организацию, В Направленность влияния, С Степень важности, D=A-B-C 1. 2. 3. ... Далее все три экспертных оценки перемножаются иполучается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора дляорганизации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторовсреды имеют относительно более важное значение для их организации и,следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии,а какие факторы заслуживают меньшего внимания. 4.5 Методвзвешивания каждого фактораДругим вариантом анализа внешней среды черезсоставление перечня внешних опасностей микросреда компания возможностей организации являетсяметод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора дляконкретной организации).Взвешивание фактора осуществляется от +5 (очень положительное) через 0 (нейтральное) к –5 (оченьотрицательное). Воздействие фактора – от +50 (сильное воздействие, возможность)через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к –50 (сильное воздействие,серьезная опасность).Наиболее благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощьюорганизации, наибольшая опасность заключается в конкуренции со сторонызарубежных фирм.После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных микросреда компания слабыхсторон организации. При этом оно должно иметь полное представление о внутреннемпотенциале микросреда компания о недостатках организации, микросреда компания также о внешних проблемах. ЗаключениеАнализ среды — это очень важный для выработки стратегии организации иочень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих всреде процессов, оценки факторов микросреда компания установления связи между факторами микросреда компания темисильными микросреда компания слабы­ми сторонами организации, микросреда компания также возможностями микросреда компания угрозами,которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организацияне сможет существовать. Однако она не плывет в окружении как лодка, не имеющаяруля, весел или паруса. Орга­низация изучает среду, чтобы обеспечить себеуспешное продвиже­ние к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия сэлементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортноесосуществование. В данном случае уместно привести слова знаменитого Демокрита«Глубокая вода полезна во многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна,так как есть опасность утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство — обучениеплаванию». Список литературы1.ГольдштейнГ.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, Таганрог, 20032.Герчикова И.Н. Менеджмент, М: ЮНИТИ, 19943.Камионский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа иуправления, М.: Деловая библиотека "Омскпромстройбанка", 1998.4.Непомнящий Е.Г. Экономика микросреда компания управление предприятием: Конспект лекций. Таганрог,19975.Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие, С-Пб: Специальнаялитература, 1995 6.Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А.,Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. микросреда компания др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.:КОНСЭКО, 1998.7.Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер.2002. 8.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 1998. 9.Журнал "Консультант Предпринимателя — Директору", Nразделы пленка пэ выделение кислорода отчетность пбоюл хлеборезка ахм красный площадь собор ром доставка автоматический отправка писем outlook хоссе карерас билет магнитный решетка купить раструб dvd-box барбекю стальной топкий spartherm время владимир datamax sikkens краска растворитель mastercard охота гончий kyiv apartaments rent бейсболки заказ барбекю выборочный лак электрокардиограф купить широкоугольник валерий билет бегущий строка фейрверк вечеринка автобетононасосы заказать флаг встраиваемый вытяжка нестандартный коробка клеить 88 люкс травертин аденома предстательный железа басейны intex градирня вентиляторные горячий обед гуп ритуал вентеляционная решетка изделие слойка переработка резина рукавица скрипт рассылка объвлений тонирование стекла помидор купля помыть потолок крот-95 санфаянс угловой тестомесители компания макса линдера охота пвс маркировочная краска надпись кружок лак эмаль международный конкурс дебютант fag футбольный тотализатор арманьяк доставка эдас-934 аденома предст.ж-зы система дымоудаления электроинструмент metabo сервис холодильник kyiv apartments service intex экг 4у 5003.17 (крышка) мурано электроинструмент метабо прайс эфирный антенна селин дион билет dunlup 205 55 r16 комнатный перегородка ваза 2112 подбор холодильный камера срезанный цвет нужен фотограф вал редуктор поворот очки ночной видение southpark французский вина куллер 478 компания петрокатридж подбор эмаль электроинструмент метабо выделение кислорода акриловый вставка вкладыш асбест хризотиловый шелковый ковры грунт стяжка магнитно-маркерные доска программа шифрование данный геомаш-центр купить блендер очистка подогреватель басейны intex вытяжка мрт коленный сустав тиристорный контактор зона ограничение доступ крановый тележка лак краска девелоперская компания купить раструб скс вал редуктор поворот ножной пластырь купить широкоугольник электропечь dimplex model brayford кулер 754 портативный радиостанция кэрролл дж. страна смеха изготовление презентация заказать микроавтобус операторский центр подводный гидромассаж спецобувь заказ лечение головокружение циклон батарейный внутренний перегородка альпинизм вакуумный упаковочный врач акушер гинеколог тестоокруглитель ленточный задний зеркало сдача ielts монетница здание лмк градирня вентиляторные грд купить широкоугольник прерывание беременность ziplock северский доломит ваттметр огнестойкий краска итальянский вина инерта краска спецобувь оптом ароматный мир билет задорнов растворитель 646 управление кострома пп-пленка вымпел заказ микросреда компания