корпоративный иностранный
IQ Consultancy \ Статьи· Для детейязыковые курсысреднее образованиевысшее образование· Для взрослыхязыковые курсыстажировкивысшее образованиепоследипломное обучениеIQ тестEnglish test· Иностранные языки в России ПрограммыПреподавателиОтзывы· Тренинги· Business Conversational Club· Обучение за рубежом· Предложение для КАЭС ЭдинбургФинляндииOn-line обучениеО НасНовостиТестыОбучение за рубежомОбучение персоналаСтатьи библиотека "Британского совета" , 19 октября 2005г.Круглый стол "Обучение персонала иностранным языкам"19 октября в библиотеке "Британского совета" состоялся круглый стол, посвященный обучению персонала иностранным языкам. В мероприятии приняли участие представители ведущих языковых школ Санкт-Петербурга корпоративный иностранный компаний, обучающих свой персонал английскому языку.Участники: Языковые школы:David Fryatt, Британский Совет, старший преподавательДФЕкатерина Гиршина, Британский Совет, менеджер проектовЕГАнна Вознесенская, директор IQ ConsultancyАВЮлия Родионова, Language Link, менеджерЮРЕлена Хрыпова, English First, менеджер по работе с корпоративными клиентамиЕХСергей Арсентьев, ЭдукацентрСАКомпании:Алексей Урыков, компания "Стора Энсо", менеджер по персоналуАУАлександр Печерский, генеральный директор ИКФ "Альт"АПСветлана Барышева, Интеллект АСУ, специалистСБМодератор:Ангелина Давыдова, корреспондент St Petersburg TimesАДРасшифровка диктофонной записи круглого стола:АД - Доброе утро ещё раз, дамы корпоративный иностранный господа, я думаю, что мы перейдём сразу к обсуждению темы нашего круглого стола, посвящённого вопросам корпоративного обучения иностранным языкам в Петербурге. Для начала я хотела бы обратиться к представителям компаний, то есть, собственно говоря, клиентам, сидящим за нашим столом, корпоративный иностранный спросить их: "А что, собственно говоря, побуждает Вас задуматься о необходимости обучения английскому языку ваших сотрудников? Почему?"АП - Во-первых, для работы почти над всеми проектами нам необходимо хорошее знание языка корпоративный иностранный специализированной лексики, касающейся работы компании, отраслей, рынков. Вторая группа задач - это задачи, связанные с проведением экспертных опросов, то есть общения с зарубежными экспертами. Сотрудники должны уметь свободно общаться по телефону. И третья задача - это изучение зарубежного опыта, корпоративный иностранный для этого необходимо много работать с текстами, которые опять-таки содержат много специализированной лексики.АД - А что тогда заставляет компании выбирать корпоративные программы, а, скажем, не просто отправлять сотрудников на индивидуальные курсы?СБ - Ну, во-первых, мы не отвлекаем сотрудников от рабочего процесса. Во-вторых, мы получаем учебные программы, адаптированные к особенностям нашего бизнеса. Мы занимаемся программным обеспечением, и общий английский язык для нас не подходит - нам нужна специализированная лексика.АП - Мне кажется, ещё особенность корпоративной программы - это вопрос дисциплины корпоративный иностранный результата. Если ты человека отдаёшь на самостоятельное обучение, то он чувствует меньшую ответственность перед компанией за результат. И результат у него лучше, чем если мы ему предложим, самому выучить язык на открытых курсах.СБ - Да, корпоративный иностранный к тому же, если программа подобрана, как у нас, по специфике, это дает лучший результат. Обычно, когда человек идёт заниматься индивидуально, то он попадает в группу из представителей разных профессий, у которых разные нужды корпоративный иностранный потребности.АД - А что сами школы думают о разнице между корпоративными корпоративный иностранный индивидуальными программами?АВ - Во-первых, это разработка tailor-made programs, то есть индивидуальных программ по заказу компании. Чаще всего компаниям не нужен общий английский, представителям бизнеса не нужно говорить про семью, про то, какие фильмы Вы любите. Вот конкретный пример: для компании Альт агентством IQ Consultancy была разработана совершенно уникальная по стратегическому менеджменту. Ну, на каких открытых курсах сотрудники компании имели бы возможность пройти тренинг по стратегическому менеджменту? Это первое и, мне кажется, очень важное свойство программ корпоративного обучения. Сейчас запросы компаний настолько усложняются, что нет возможности удовлетворить эти запросы на открытых курсах. Вторая, не менее важная сторона вопроса - контроль над процессом обучения, который возможен только при обучении в компании. Мы не только составляем индивидуальную программу, но корпоративный иностранный контролируем весь процесс обучения: отслеживаем результаты, проводим промежуточные тестирования корпоративный иностранный т. д.АУ - Да, но хочу заметить, что нельзя отказываться от стандартных возможностей, потому что, бывают ситуации, когда студентов немного, корпоративный иностранный нет возможности себя обеспечить корпоративной программой. Если мы говорим об опыте компании Альт, то курсы менеджмента - это прекрасно, но, как это не печально признать, существует много сотрудников, которые не имеют даже начальных знаний английского языка. Мне кажется, что о них нельзя забывать, корпоративный иностранный не все учатся на уровне выше upper intermediate. И то, что Вы говорили, "не нужно нам учить стандартные вещи" - это абсолютно неправильно, и в корпоративных группах это делать полезно.АП - Можно, я прокомментирую? Когда мы начинали обучение, у нас был разный уровень. Вот у меня есть консультант. Зачем ему тратить время на изучение обычной лексики, то есть он сразу должен учить английский на том словарном базисе, который ему потребуется для бизнеса. Зачем ему тратить время на изучение там семьи корпоративный иностранный так далее, да? Это его личные нужды.АУ - Но если часть сотрудников на более низком уровне, чем другие, результат будет как у всех остальных по программе менеджмента?АП - Нет, конечно, для более слабых студентов делается более продолжительная программа.ДФ - Я думаю, что сейчас мы как раз затронули самый важный вопрос, это разница между преподаванием делового английского языка корпоративный иностранный преподавания английского деловым людям. Я думаю, что на начальном уровне преподавать бизнес-английский бесполезно, корпоративный иностранный всё равно до какого-то уровня идёт общий набор словарного запаса. Я бы хотел привести один пример из своего опыта. Как-то меня попросили разработать курс для компании, которая предоставляла компьютерные услуги. Но в тоге получилась немножко неприятная ситуация, потому что, когда я пришёл на занятие, оказалось, что студенты все очень хорошо владели именно компьютерной лексикой. И в основном проблема у них была в том, чтобы общаться с коллегами на другие темы корпоративный иностранный вести другие переговоры. Поэтому часто нужно решить вопрос о том, что деловой английский не всегда нужен именно для разговоров по работе, корпоративный иностранный может быть, больше для разговоров, коммуникации с людьми из других компаний, для общения внутри своей компании, чтобы достичь большего эффекта. И мне интересно, насколько у других коллег был такой же, подобный опыт.АД - Что думают коллеги?АВ - Совершенно верно, все должно быть сбалансировано. У нас бывают запросы от менеджеров, которые отлично владеют профессиональной лексикой, но совершенно не в состоянии поддерживать самую примитивную беседу на приеме или обеде с партнерами.СБ -Я могу, на самом деле, согласиться с тем убеждением, что компаниям сейчас требуется именно разговорный английский.СА - А кому, собственно, нужен? Вот мы столкнулись в работе с тем, что рынок на самом деле очень маленький. И в принципе, мы все конкурируем за одного корпоративный иностранный того же клиента. Существует общеизвестная практика, когда компании-клиенты делают тендер, торгуются до последнего корпоративный иностранный обращаются каждый раз к одним и тем же людям. Я не считаю, что у нас есть серьёзное отличие в методиках преподавания. То, что мы делаем, мы можем подавать под разными торговыми марками корпоративный иностранный ярлыками, в принципе, это одно корпоративный иностранный то же. Я хотел бы поговорить о рынке. Каков на самом деле его объем. Будет ли этот рынок расширяться, какой он по ёмкости? ЮР - Вы знаете, я на самом деле не могу дать экспертную оценку, я просто представитель компании корпоративный иностранный я могу сказать, что в Санкт-Петербурге у нас не такое большое количество компаний, сотрудникам которых необходимо изучать язык. У нас не так много иностранных компаний и, соответственно, количество людей.АВ - Мне кажется, что это очень спорное утверждение. С моей точки зрения, рынок иностранных языков, причём не только английского языка, имеет практически неограниченный запас. Дело в том, что английский язык учат не только люди, работают в иностранных компаниях, но корпоративный иностранный на любом предприятии, которое сотрудничает с зарубежными партнерами - скажем, импортирует товары, сырьё или оборудование. Либо компания связана, допустим, с какими-то научными разработками, которые делаются на Западе. Бывают случаи, может быть, немного курьёзные, но встречающиеся сейчас на каждом шагу, когда специалисты - инженеры, техники, технологи - достаточно пожилого возраста сталкиваются с тем, что им не хватает иностранного языка, корпоративный иностранный они предпочитают сами выучить язык, вместо того, чтобы полагаться на переводчика. Люди в возрасте пятидесяти пяти- шестидесяти лет начинают осваивать французский, английский, чешский язык, потому что они работают с этими странами корпоративный иностранный их партнёры приезжают сюда. Мне кажется, что это показатель того, что спрос на обучение есть.И даже приток новых выпускников ВУЗов с хорошим уровнем английского не решит эту кадровую проблему, потому что работодатели все-таки предпочитают полагаться на сотрудников с опытом - корпоративный иностранный они-то как раз иностранными языками владеют слабо.АД - А на какой стадии находится рынок, с вашей точки зрения? Зрелой стадии, начальной?СА - Я считаю, что в начальной стадии. Потому что никто ничего не знает, каждый раз приходится с азов начинать. Грамотных HR-менеджеров пока очень мало.АВ - Вы знаете, позволю себе не согласиться с Сергеем по поводу того, что рынок находится на начальной стадии, на начальном этапе развития. На начальном этапе он находился лет 15 назад, когда произошёл бум, взрыв интереса к обучению иностранному языку. Когда в принципе страна стала открытой, когда мы поняли, что нам нужен английский язык для общения, для работы, для путешествий корпоративный иностранный так далее. И первая волна вот этого интереса к языку - это конец 80-ых - начало 90-ых годов. Вот тогда, если мы все это помним, появилось огромное количество каких-то языковых школ, каких-то непонятных методик: во сне, под гипнозом, в состоянии глубокого опьянения корпоративный иностранный так далее. Тогда как раз компании массово отправляли своих сотрудников на открытые курсы: английский за 60 часов, за три дня корпоративный иностранный так далее. Надо сказать, мы достаточно быстро от этого излечились. Второй этап, когда, в общем-то, все осознали, что процесс изучения языка требует времени корпоративный иностранный нельзя освоить язык, не вкладывая в это ни усилий, ни денег. И сейчас уже можно сказать, что, мне кажется, на мой взгляд, это своего рода третий этап, когда действительно, как заметил Сергей, уже выкристаллизовалось ядро профессиональных игроков. Это все присутствующие здесь компании, ну ещё может быть 2-3-4 языковые школы. Совершенно правильно, что, в общем и целом, методики у нас всех одинаковые, никто под гипнозом или 25-ым кадром из присутствующих здесь не обучает английскому языку, никто не обещает, что через 2 недели вы заговорите по-английски.Если мы уже пришли к тендерам, если компании-заказчики понимают, что нужно организовывать честное соревнование между профессиональными провайдерами, это уже не начальный этап. Это уже цивилизованный, демократичный корпоративный иностранный грамотный подход к отбору компании, с которой клиент хочет работать.ДФ - Но при этом рынок продолжает расти. И я хочу согласиться с коллегой корпоративный иностранный сказать, о том, что очень важно думать об управлении ожиданиями. Мы должны реально представить картину нашим клиентам корпоративный иностранный объяснить, что изучение английского языка - это достаточно длительный процесс, особенно учитывая то, что многие из наших клиентов хотят достичь уровня свободного владения языком, корпоративный иностранный они не смогут этого сделать очень быстро. Второй момент, я считаю, что очень важно сказать нашим корпоративным клиентам о том, что когда они идут корпоративный иностранный занимаются обучением делового английского языка, что мы их учим английскому, чтобы дать им навыки делать бизнес на английском языке. Но при этом мы не можем дать им навыки стать хорошими деловыми партнёрами или удачно вести бизнес, потому что у преподавателей нет такой квалификации именно для этого.АД - Позвольте мне вернуться к вопросу о тендерах. Всегда ли это происходит? Как компании решают, кем работать, ориентируются ли они исключительно на цену или что-то еще?ЕХ - Дело в том, что тендеры проводят далеко не все, корпоративный иностранный некоторые работают по старинке, они обзванивают несколько языковых школ, корпоративный иностранный потом смотрят на значимые параметры, в частности это цена. У многих компаний есть бюджет, который они не хотят превышать. Кроме того, некоторые HR-менеджеры до сих пор считают, что нет ничего лучше в изучении языка, чем зубрёжка. Они покупают максимальное количество академических часов для своих сотрудников. Что касается тендеров, я считаю, что это прекрасная практика, и, наверное, в дальнейшем, когда наш рынок станет более зрелым, практически все компании будут работать по тендерам.СА - Хотелось бы отметить, что практически все компании проводят тендеры, но не все их так называют.АД -Александр, какой был Ваш опыт?АП - Ну, мы отбирали действительно несколько компаний, но для нас основным критерием была адекватность-Цены корпоративный иностранный качества?АП - Нет, адекватность восприятия, мы хотели, чтобы был курс, разработанный с учетом тех задач, которая стояли перед нами. Нам нужно было, чтобы сотрудники языковой школы поняли, что нам нужно корпоративный иностранный были готовы двигаться навстречу. И в этом смысле цена не так важна. На мой взгляд, если качества не будет, так это вообще выкинутые деньги. На мой взгляд, в профессиональных услугах цена становится важной только при прочих равных условиях.СА - Я хотел бы остановиться на том, что рынок опять-таки мне кажется маленьким, на нём мало игроков, которые предлагают английский быстрый, эффективный, бизнес. С другой стороны, на нём не так уж много компаний, которым нужен этот английский. Поэтому все это не так принципиально.АД - Я хотела бы уточнить, правильно ли я поняла, что Вы считаете, что рынок корпоративного обучения иностранному языку полностью структурирован, ведущие игроки заняли свои доли, и, поскольку конкуренция между ними обостряется неимоверно, им надо какие-то новые тренды намечать. Или они вот уже сидят на своих долях, корпоративный иностранный увеличить их не могут. То есть либо какие-то тенденции идут по специализации, по каким-то другим новым предложениям для клиентов?СА - У меня такое ощущение, что конкуренции вообще не существует, никто у нас ни за кем с пистолетом не гоняется.АД - То есть, все всё поделили корпоративный иностранный нормально работают?СА - Да, даАД - А постоянные клиенты либо остаются у Вас, либо плавно переходят по кругу, чтобы попробовать что-то новое?СБ - Мне кажется, что удобно работать с одной языковой школой. Когда мы меняем что-то, языковой компании нужно подстроиться под клиента, это занимает какое-то время, то есть работает определённая программа. Ну не сразу Вы мне предоставите курс, по которому я буду обучаться.СА - Я знаю, что ряд компаний, с которыми мы работали корпоративный иностранный работаем, имеют правило, по которому тендер, выбор провайдера образовательных услуг, проводится раз в год, для того, чтобы исключить коррупцию.СБ - Ну, мне кажется, вопрос коррупции в этом бизнесе пока что почти исключен. Поэтому тендера у нас не было. Просто на совете фирмы провели опрос сотрудников, у кого какие впечатления от обучения в разных открытых языковых школах.АД - Алексей, что у Вас?АУ - Такая схема, возможно, подходит для небольшой компании. Но я как представитель большой компании с тысячами сотрудников могу сказать, что я думаю, что тендер - это очень ценно. Это более эффективный тип работы. Да, есть плюсы работы постоянно с одной компанией, но нельзя отрицать такой факт, замыленности некоторой, когда все друг друга знают, все друзья, там какие-то языковые клубы создаются, всё прекрасно, но Вы же не знаете, что предлагают другие. Может быть, кто-то предлагает лучше.АД - Но проверить это можно только на практике, получается, то есть, проработав год корпоративный иностранный посмотревАУ - Да, на начальном этапе качество обучения оценить сложно. К тому же у каждого человека разные способности к обучению. Кто-то обучится за 2 месяца интенсива так, что некоторые корпоративный иностранный за 5 лет не научатся. Это трудности, с которыми сталкивается кадровый отдел.СА - Я хочу конкретный пример привести по поводу эффективности, на примере опять же Кока-колы. В требования к набору некоторых сотрудников значится, что они должны знать английский язык корпоративный иностранный предоставить сертификат одного из международных экзаменов. Когда к ним приходят люди корпоративный иностранный говорят, что у меня есть сертификат, HR-ы говорят: " А зачем он нам нужен? Нет, это требования, установленные головным офисом. Нам это не требуется, давайте лучше проверим формально корпоративный иностранный официально Вашу деятельность". То есть приходится объяснять, что это за экзамены корпоративный иностранный что означает бумажка такого формата, если человек её принесёт, на каком уровне он знает английский. Часто, вот будет 10-го ноября выставка в гостинице Европа, туда придёт, наверное, человек 200-300 HR-ов. Мы будем стоять на стенде корпоративный иностранный объяснять такое тоже.АВ - Ну, Вы знаете, вы сами себе в какой-то степени противоречите. Буквально пару минут назад Вы сказали, что у нас нет конкуренции. А 10-го ноября мы все будем стоять рядом на стенде корпоративный иностранный конкурировать друг с другом. Конкуренция, безусловно, есть, только она цивилизованная. Что касается рынка, рынок, безусловно, растёт, корпоративный иностранный это совершеннейшая аксиома. Если раньше, в начале 90-ых годов только крупные multinational companies, такие как Кока-кола, обучали своих сотрудников иностранным языкам, то сейчас спектр компаний, которые обучают сотрудников языку, расширяется. Своих сотрудников начинают обучать средние корпоративный иностранный даже мелкие российские компании. Регионы тоже осознают необходимость изучения иностранного языка. И это очень важная тенденция. В частности, в Северо-Западном регионе мы обучаем достаточно много очень крупных компаний, таких как Кольская Атомная станция, КолЭнерго.Как мы можем говорить во многомиллионной стране о том, что рынок обучения иностранным языкам ограничен? Когда, правильно совершенно, у нас малый процент людей знает иностранный язык, корпоративный иностранный всё больше корпоративный иностранный больше люди осознают, что они не могут эффективно работать, вести бизнес, существовать без иностранного языка. Вчера это понимали только в Москве корпоративный иностранный Санкт-Петербурге, сегодня это понимают уже во всех крупных городах России, завтра это будут понимать в посёлках корпоративный иностранный деревнях, корпоративный иностранный соответственно, рынок корпоративного обучения будет расти.Это одна сторона вопроса, вторая сторона вопроса - нужны ли тендеры? Обсуждать это, знаете ли, это всё равно, что обсуждать, что лучше - рыночная экономика, когда мы приходим в супермаркет корпоративный иностранный можем выбрать 10 сортов рыбы и 20 сортов мяса, или плановая советская экономика, когда мы приходили корпоративный иностранный были цыплята за рубль пять корпоративный иностранный курицы за рубль семьдесят пять, корпоративный иностранный всё. Человеку нужен выбор, это его природа. Только в небольших компаниях этот тендер ещё не так формализован - человек снимает трубку, звонит в 5 языковых школ корпоративный иностранный выбирает. А в крупных компаниях есть чёткие критерии отбора провайдера корпоративный иностранный чёткие, кстати говоря, системы оценки. Пример - Филипп Морис, который мы обучаем. Они проводят ежегодную оценку поставщиков - начиная от сигаретной бумаги корпоративный иностранный кончая обучением, корпоративный иностранный все они оцениваются по одинаковым критериям: оперативность работы, гибкость реагирования, корпоративный иностранный так далее - всего более 100. И компания IQ Consultancy получила 97 баллов из 100 - самый высокий балл из всех поставщиков. В таких условиях Филипп Морис вряд ли будет менять языковую школу.ДФ -Мы в прошлом году проводили маркетинговые исследования, корпоративный иностранный эти исследования показали, что корпоративные клиенты гораздо меньше смотрят на цену, для них качество составляет более важный критерий. Но очень важен тот вопрос, каким образом компании оценивают это качество. И я хочу согласиться с моими коллегами, что сертификаты, которые выдаются школами, они не всегда признаются на должном уровне. Есть также мнение, что некоторые компании ставят более высокие оценки своим студентам, именно для того, чтобы доказать, что у них хорошее качество преподавания, корпоративный иностранный студенты с хорошими баллами справляются с программой. Поэтому более важным становится метод внешней оценки знаний студентов.АУ - Думаю, что надо провайдерам обучения объединиться корпоративный иностранный выработать какой-то единый стандарт, это в интересах всех. Потому что здесь проблема.АП - Лично для меня сертификат не показатель, то есть, есть конкретная задача, есть конкретный результат. Человек может провести переговоры? Он может быстро понять текст, он может там ещё что-то или не может? Вот корпоративный иностранный результат. А какая разница, какой там экзамен?СА - А если к вам приходит сотня людей на работу?АП - А, вы имеете в виду при приёме на работу? При приёме на работу очень просто. Даётся маленький кусочек текста корпоративный иностранный проводится мини-собеседование.СА - Чтобы этого не делать с сотнями человек в год, они могли бы нам принести сертификат, корпоративный иностранный мы бы просто по этому сертификату приняли их, корпоративный иностранный ответственной за выдачу сертификата была бы другая организация, например, British Council. Эта проблема встаёт, когда у Вас сотни корпоративный иностранный тысячи сотрудников корпоративный иностранный постоянно производится приём сотрудников на работу. Все-таки держать людей, которые будут давать тексты корпоративный иностранный проводить беседы, или нанимать для этого компании очень дорого.АП - Ну, для моего бизнеса - вряд ли. У меня не миллионы человек. И потом, если Вы объединитесь, корпоративный иностранный будет стандартный сертификат, он всё равно девальвируется, потому что в интересах всех провайдеров будет его чаще выдавать, понимаете?СА - Нет, его British Council будет выдаватьАП - Понимаете, это то же самое, что с дипломом об образовании. Я беру людей из Государственного Университета с образованием. Это для меня необходимый минимум, но я всё равно буду проверять, как он думает, как он общается с людьми корпоративный иностранный всё остальное. Это только начало разговора.ЕХ - Идея в том, что сертификат, по большому счёту, - это, грубо говоря, бумага. Мы работаем с огромным количеством компаний. Мало кто интересовался получением сертификатов, все интересовались практическим результатом. Самое главное - это, наверное, то, что человек может, корпоративный иностранный не то, что у него формальный документ.АУ - Да, все-таки нас на данном этапе развития английский - это именно такой tool, рабочий инструмент.СА - А как это проверяете эффективность?АУ - Мы пока ищем пути решения, стандартного ответа нет. Я завидую, можно сказать, компании Филипп Морис, которая разработала систему оценки (Assessment) , у нас пока такого нет. По сути, оценка - это тендер. Они проводят ее каждый год, корпоративный иностранный если качество услуг их удовлетворяет, они продолжают работу с поставщиком, корпоративный иностранный если нет - меняют.АД - Давайте немножко вернёмся к тому, что у нас было в начале дискуссии. Анна, кажется, сказала, что программы они часто они подстраиваются под клиента. В таком случае, всегда ли это происходит или есть стандартный набор. То есть Вы приходите корпоративный иностранный говорите: "мне нужно это, это корпоративный иностранный это", если хотите, чтобы что-то разработали специально для Вас. То есть, как это обычно происходит?ЮР - Я должна сказать, что существуют изначально стандартные программы. Но некоторые компании говорят: "Нас вот это не устраивает, мы хотим взять финансовую терминологию". И после этого мы подгоняем программу под конкретного заказчика. А изначально, конечно, программы стандартные.СА -Хотел бы сказать, что обучение - это достаточно личный товар, то есть мы продаём не конкретно товар, корпоративный иностранный мы продаём, положим, нашего преподавателя. Поэтому мы не всегда можем предложить ту или иную программу. Допустим, если преподаватель со знанием английской терминологии в сфере нефе- корпоративный иностранный газодобычи уже занят в работе с какой-то компании, то другой компании мы не можем предложить такой же курс, потому что другие преподаватели этой терминологией не владеют.АВ - Мне кажется, что проблему разнообразия курсов, которые мы предлагаем, программы нельзя сводить к конкретным преподавателям.Стандартные программы тоже могут отличаться друг от друга. Например, большинство языковых школ преподают общий английский на начальных этапах обучения, корпоративный иностранный лишь затем переходят к бизнес-английскому. У нас же элементы деловой лексики изначально внесены в программу для начинающих Мы с большим успехом апробируем и проводим эти программы во многих компаниях. В этих языковых курсах есть элементы делового языка корпоративный иностранный общего языка, элементы тренинга.И тут совершенно правильно было сказано, что деловой английский - это тоже же очень такое размытое понятие. Есть английский для деловых людей - общие вещи, которые нужны всем, как ведение переговоров телефонных, ведение презентаций. А есть English for specific purposes. Это английский для юриспруденции, для финансов, для маркетинга, для инженерных специальностей корпоративный иностранный так далее.Кроме того, сейчас некоторые компании отправляют для изучения английского языка менеджеров высшего звена за рубеж. Они едут на суперинтенсивные курсы. иногда по 40-часов в неделю, из которых менеджеры хотят выжать максимум. У этих людей самый главный корпоративный иностранный дорогой ресурс - это время.АД - А кто преподаватель в таком случае?СА - Преподаватель - это человек, у которого есть сертификат TEFL корпоративный иностранный практический опыт работы 2-3 года.АД - А в каких случаях проводятся занятия с носителями языка?СА - Если планируется вести переговоры, которые предполагают непосредственно личное общение с англичанами корпоративный иностранный американцами. … Тогда это носители. Елена ЧЕРКАСОВА____________________________________________________________________________Подробную информацию о наши услугах Вы можете получить в нашем офисе:в Санкт-Петербурге: Тел: (812) 322-5808, 322-5809.Адрес: ул. Жуковского, 29-17в Мурманске: Тел: (8152) 288-660, 288-938Адрес: ул. Воровского, 5/23, офис 541 в Новосибирске: Тел: (383) 220-19-06, 263-37-37Адрес: ул. Фрунзе, 5, офис 333ПН - ПТ: с 10.00 до 19.00.E-mail: info@iqconsultancy.ru разделы
жаропрочный фарфор revol
радиодоступ
вакансия красноярск
кристофер брэнд
sikkens краска
кухонный техник
сервис холодильник
mobil cut
медикаметозное безоперационное прерывание беременность
гайковерт электрический
вино заказ
очистка подогреватель
оповещение
хоссе карерас билет
кухонный техник
доставка алкогольный
проведение анкетирование
5440.11 (крышка)
бак накопитель
1с бюджетирование
комплексный сайт
вино заказ
лечение головокружение
пп-пленка
плата видеозахвата
анкетирование
lucent definity
кожгалантерея
кпк опт
крот-95
электрокамин dimplex model magic (sp8)
брусок алмазный
тестоделитель
изолента
ивановец
конкурентный стратегия
структурный штукатурка
qtek
передвижной сварочный агрегат
сушильный машина asko
купить nokia 8910
кс-4361а
лидо пекарня
северский доломит
средство самооборона
трубогиб
кс-4361
холодный зеркало
выборочный уф-лак
теплогенераторы master
квн
детский гинеколог
аденома
бахила
аппарат фигурный нарезка тест
ночной очки
уничтожитель
стоматологический услуга
лечение алкоголизма
корпоративный иностранный
поставщик вина
сервер hp
чиллеры
мва
мини пекарня
снос любой конструкция
флюрисцентная краска
получение выписка егрп
кулер 939
создание анимационный клип
конвейер
вакансия красноярск
зона ограничение доступ
куллер
клеить нанесение
цвет город
изолента хб
два цвет
цвет ламината класс 32
геомаш-центр
доломит
измеритель освещенность
травертин
маска косметический
изготовление краска
врач акушер гинеколог
лак orly
против рак
асбест а7-450
продажа кофе
вытяжка крона
изготовление презентация
бордюр
протеин
вышитый герб
короткий нард скачать бесплатный
shell
прамышленый альпинизм
циклон сцн-40
купить nokia 8910
банковский ячейка
горячий обед
сдача ielts
экстракт корень лопух сух.
паркетный лак
лечение щитовидный железа
купить угольник перех
перегородка сантехкабин
лечение алкоголизма
сэндвич кофе-бар
детский мир wow
фосфоресцирующий краска
fargo
газонокосилка dolmar
рукавица
thuraya sg 2520
профессиональный видеосъемка
mobil cut
кислотостойкий краска
изготовление презентация
зал аэробика
холодильник zanussi
кассовый машина
антенна
нард online
время владимир
люминисцентная краска
слименд лифт
холодильник дешево
классический аэробика
корпоративный иностранный