персонализация карта
CARDSLINE-2006 — Материалы конференции
CARDSLINE-2006Генеральный спонсорПрограмма конференцииМатериалы конференцииВыставкаПлан выставкиУчастники выставкиМесто персонализация карта время КонтактыИтоги 2005
Материалы конференции
Просмотрпрезентации
Докладчик: Владислав Ус, генеральный директор ООО "ЛМ Консалт"
Тема: "ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО ПО РАЗРАБОТКЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Алексей Сухенко партнер, директор Trout&Partners\Russia
Тема: "Кому нужны программы лояльности, персонализация карта что такое настоящая лояльность"
Тезисы:
Привычные схемы на самом деле не являются программами лояльности.
Какие компании не могут обойтись без программ лояльности.
Истоки истинной лояльности персонализация карта "обязательная" программа.
Каковы требования к программе, действительно создающей лояльность.
Может ли программа лояльности стать основой стратегии.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Сергей Романюха, эксперт учебного центра учебный центр BTL STUDY
Тема: "Учет стратегий поведения потребителей в формировании программ лояльности"
Нетпрезентации
Докладчик: Оксана Царевская, редактор-эксперт журнала "Sales business / Продажи"
Тема: "Покупка клиентской верности: традиции персонализация карта новации"
Тезисы:
Программы формирования клиентской лояльности как зеркало потребительского общества.
Программы лояльности в сфере торговли персонализация карта услуг.
Обзор программ: Россия - не Европа.
Традиции персонализация карта новации: эффективные модели персонализация карта любимые ошибки.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Василий Богданов, главный редактор журнала "Маркетинг pro"
Тема: "Новая модель потребительской лояльности".
Тезисы:
Вы думаете, что управляете лояльностью клиентов? Возможно - да. Чаще всего - нет!
Новая модель потребительской лояльности.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Игорь Манн, соучредитель издательства деловой литературы "Манн, Иванов персонализация карта Фербер", автор деловых бестселлеров "Маркетинг на 100%" персонализация карта "PR на 100%".
Тема: "Программа лояльности за восемь часов"
Просмотрпрезентации 1
Просмотрпрезентации 2
Докладчик: Лагутин Сергей, директор информационно-аналитического департамента компании "Красный Куб"
Тема: "Эволюция программы лояльности на примере розничной сети подарков".
В существующем виде программа лояльности работает с октября 2004 года. Участвуют в ней все магазины сети. В основе программы лежит принцип накопления бонусных баллов. Базовая накопительная ставка - 11% от суммы покупки; возможно ее изменение в ходе специальных акций. На 1 марта 2006 года в рядах Клуба Постоянных Покупателей - около 300 тысяч человек.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Светлана Сежетова, начальник отдела Дисконтных систем персонализация карта Интернет-проектов Bosco di Ciliegi
Тема: "Система лояльности для "Семьи Боско""
Тезисы:
Эволюция системы лояльности Боско. От "чековых книжек" к накопительным дисконтным картам.
Кто он - клиент Боско?
Преференции клиента в системе лояльности Боско.
Проблемы технического обеспечения функционирования системы лояльности.
Дальнейшее развитие существующей системы - дисконт или бонус?
Просмотрпрезентации
Докладчик: Артем Табунин, менеджер смарт-карт проектов компании "Процессинговый центр "БИТ""
Тема: Программа лояльности на смарт-картах. Все "за" персонализация карта "против"
Тезисы:
Скидки персонализация карта бонусы - те же деньги, поэтому не стоит пренебрегать безопасностью. Смарт-карта в этом смысле наиболее защищенный инструмент.
Не смотря на то, что сама смарт-карта дороже карты с магнитной полосой, общая стоимость реализации проекта заметно ниже.
Основной козырь смарт-карты - качество связи не влияет на реализацию программы лояльности. Основной минус смарт-карты - условия программы лояльности сложно изменять.
Смарт-карта - не панацея. Для одного бизнеса - это идеальный вариант, для другого - ловушка.
Какой бы инструмент Вы не выбрали - чтобы снизить риски персонализация карта повысить эффективность всей программы лояльности - ищите профессионалов.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Олег Петрович Швецов, вице-президент, "Московский Банк Реконструкции персонализация карта Развития"
Тема: "Ко-бренд программа "Детский Мир - Visa - МБРР""
Тезисы:
Предпосылки создания ко-бренд программы "Детский мир - Visa - МБРР".
Описание ко-бренд программы "Детский мир - Visa - МБРР".
Потенциальная клиентская база.
Система продаж персонализация карта методы привлечения клиентов.
Рассмотрение практических примеров по реализации принципов "Продукт - Места распространения - Тарифная политика - Маркетинговые мероприятия" на примере разработки персонализация карта развития ко-бренд программы "Детский мир - Visa - МБРР".
Просмотрпрезентации
Докладчик: Олег Юрьевич Куришев, начальник отдела Управления банковских карт Сбербанка России
Тема: "Ко-бренд программа "Сбербанк России - Visa - Аэрофлот"".
Тезисы:
Информация о партнерах по Программе
Описание Программы
История запуска проекта
Рекламные кампании по продвижению карт в 2005 г.
Анализ опыта продвижения продукта
Просмотрпрезентации
Докладчик: Наталья Макеева, начальник отдела эмиссии Управления банковских карт персонализация карта депозитов физических лиц "Московского кредитного банка"
Тема: "Особенности реализации кобрендинговых программ персонализация карта специфика предоставления ко-брендинговых продуктов на примере программы "ОАО "Московский кредитный банк" - MasterCard Standart - туристическая компания "Санрайз Тур Груп""".
Тезисы:
Представление ко-брендовой программы.
Преимущества совместного проекта.
Факторы успеха проекта.
Критерии взаимодействия партнеров.
Просмотрпрезентации
Докладчики: Алексей Кузнецов, Subscribe.Ru, Кирилл Чистов, директор московского представительства Subscribe.Ru
Тема: Электронный директ-маркетинг на службе программы лояльности.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Владислав Кулаев, руководитель группы проектов (Программы лояльности), "Компания объединенных кредитных карточек"
Тема: "Варианты реализации программ лояльности, персонализация карта проблемы внедрения программ"
Тезисы:
Общий обзор программ лояльности
Сравнительная оценка программ
Позитивные стороны персонализация карта проблемы реализации
Возможные пути организации программ
Просмотрпрезентации
Докладчик: Александр Долгих, заместитель генерального директора ОАО "Лукойл-Интер-Кард"
Тема: "Практические аспекты разработки персонализация карта внедрения программы лояльности"
Просмотрпрезентации 1
Просмотрпрезентации 2
Докладчики: Марк Напартович, директор по развитию Клуба Много.Ру
Ирина Нурматова, директор по маркетингу Клуба Много.Ру
Тема: "Внутреннее устройство программы лояльности Много.ру"
Тезисы:
Из каких подразделений состоит программа.
Что мы делаем для партнеров.
Техническая сторона устройство программы.
Коммуникационная сторона.
Условия участия.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Марина Валерьевна Филаретова, руководитель программы "Молодежная карта EURO<26" в Центральном Комитете Российский Союз Молодежи.
Тема: "EURO<26" как элемент системы образовательного персонализация карта молодёжного туризма
Тезисы:
Социальная защита молодёжи посредством международных дисконтных карт (на примере взаимодействия программы "Молодёжная карта EURO<26", государственных персонализация карта коммерческих структур).
Повышение информированности молодых россиян персонализация карта интеграция их в общеевропейское пространство (молодёжные проекты Совета Европы персонализация карта Европейской Ассоциации Молодёжных Карт, где участниками могут быть только владельцы карт "EURO<26").
"EURO<26" как элемент системы доступного образовательного персонализация карта молодёжного туризма.
Нетпрезентации
Докладчик: Алексей Олегович Никифоров, директор по развитию проекта магазинных карт платежной системы "Золотая корона"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Олег Лозовой, старший Партнер персонализация карта Управляющий директор Communication Agency "BTL Full Service"
Тема: "Что разумнее: Банк в программе лояльности розничной сети или розничная сеть в программе лояльности Банка?"
Тезисы:
Какова главная цель программы лояльности?
Каков наиболее эффективный механизм?
Что главное с точки зрения организации программы лояльности?
Как должна работать программа лояльности инициированная банком?
Как организовать персонализация карта реализовать подобную программу?
Просмотрпрезентации
Докладчик: Бурмистров Александр, генеральный директор ООО "Агентство Массовых Коммуникаций"
Тема: "Нестандартные маркетинговые ходы для увеличения клиентской базы. Программы формирования лояльности потенциальных персонализация карта существующих клиентов"
Тезисы:
почему BTL-промоушн лучше, чем прямая реклама
что важнее: лояльный клиент или привлеченный прямой рекламой
пример нестандартного хода: создание базы лояльных пользователей в он-лайн конкурсе
Пример: Альфа-банк отбивает клиентов у Сбербанка
Как учитывать региональные особенности для создания базы лояльных клиентов персонализация карта др. примеры
Просмотрпрезентации
Докладчик: Игорь Вениаминович Задорин, генеральный директор исследовательской группы "Циркон"
Тема: «Информационные факторы финансового поведения»
Тезисы:
Среди множества факторов, влияющих на финансовое поведение россиян, одними из важнейших являются информационные факторы, к которым прежде всего относятся осведомленность персонализация карта представления индивида о различных финансовых услугах персонализация карта продуктах персонализация карта их поставщиках, персонализация карта также характер коммуникации индивида с финансовым институтом.
Ключевая проблема налаживания адекватной коммуникации населения персонализация карта финансовых институтов – сохраняющееся взаимное недоверие, сформировавшееся на основе отрицательного опыта предыдущего взаимодействия (коммуникации).
Зачастую низкий уровень потребления финансовых услуг в России связан не с отсутствием потребностей и/или возможностей населения, персонализация карта с ошибками коммуникации: нереферентным (не вызывающим доверие) источником информации, неверно выбранной главной темой (содержанием) коммуникации, неясным (трудным для понимания) языком общения.
Массовый финансовый всеобуч – один из способов повышения доверия населения к финансовым институтам. Исследование потенциального потребителя – один из способов снижения недоверия к нему.
Сегодняшний клиент – главный агент продвижения услуги персонализация карта коммуникации с клиентом потенциальным.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Виталий Николаевич Порубов, ведущий консультант по CRM
Тема: "Использование функционала CRM для развития клиентской базы персонализация карта анализа динамики лояльности"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Михаил Викторович Рогозин, начальник отдела продаж пластиковых карт компании НоваКард
Тема: "Новые технологические возможности карточного бизнеса"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Ольга Титова-Кэндэл, рыночный аналитик Oberthur Card Systems ( OCS )
Тема: "Опыт Oberthur Card Systems ( OCS ) по внедрению программ лояльности для банков"
Карточки лояльности повторяют в своей эволюции общую тенденцию развития карточных технологий: от этапа бумажных решений до карт с магнитной полосой, персонализация карта в настоящем осуществляется переход на новое поколение карт лояльности - банковские карты EMV. Эти карты гарантируют интероперабельность, безопасность транзакций, снижают стоимости транзакций, персонализация карта также предоставляют возможности мультиаппликативных решений для дополнительных услуг.
Внедрение программ лояльности выгодно всем участвующим сторонам. Во-первых держатели карт получают удобный сервис, банки - увеличивют число держателей карт персонализация карта транзакций, персонализация карта также окупают свои инвестиции в технологию EMV, торговые дома - успешно реализуют маркетинговые программы персонализация карта получают постоянного клиента.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Артем Андреев, начальник отдела развития новых продуктов Инвестсбербанка
Тема: "Роль банков в создании успешной программы лояльности"
Тезисы:
Банк - важный элемент программы лояльности.
Программа лояльности на основе кредитной карты отвечает основным интересам торговой организации.
Все участники бонусной программы лояльности выигрывают от ее внедрения. Внедрение программы лояльности требует выделения ресурсов.
Возможные проблемы работы при внедрении программы лояльности персонализация карта пути их решения.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Леонид Сорокин, директор по маркетингу Diners Club Russia
Тема: "Опыт реализации бонусной программы для премиального сегмента"
Тезисы:
Бонусная программа для платежных карт - один из глвных стимулов их использования.
Модели бонусных программ Diners Club в мире - разнообразие вариантов.
Содержание программы - в поисках оптимального.
Что дальше, или новые карточные продукты немыслимы без собственной бонусной программы?
Просмотрпрезентации
Докладчик: Вадим Анатольевич Грицаненко, директор национальной платежной системы "Золотая корона"
Тема: "Национальная платежная система "Золотая Корона" - перспективы развития"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Максим Петрович Сычик, начальник отдела стратегических программ ЗАО "Сберкарта"
Тема: Российская платежная система "СБЕРКАРТ"
Тезисы:
Краткая история проекта
Структура системы, статистика
Состояние рынка пластиковых карт в России
Основные задачи проекта
Учредители персонализация карта руководство компании
Функция компании
Взаимодействие участников
Просмотрпрезентации
Докладчик: Александр Богдасаров, менеджер по поддержке проектов СНГ, BGS Smartcard Systems
Тема: "Реализация программ лояльности в системе DUET"
Тезисы:
Задачи программ
Схема работы персонализация карта допголнительные возможности
Преимущества для потребителя
Социально-экономическая основа
Порядок действий по организации программ лояльности
Просмотрпрезентации
Докладчик: Игорь Гайдаржи, заместитель начальника демартамента развития бизнеса, представительство Visa International в России.
Тема: Знание - сила: карты Visa персонализация карта розница
Просмотрпрезентации
Докладчик: Михаил Смирнов, директор консалтинговой компании "Финист"
Тема: "Для кого банки создают программы лояльности?"
Тезисы:
Сегодня банки в большей степени ориентируются на формирование дисконтной сети вокруг своих пластиковых карт
Размер дисконта часто не настолько велик, чтобы ради него менять поставщика товара или услуги
Основная ошибка при создании программ лояльности – отсутствие целевой группы и, как результат, маркетинговой эффективности
Без гарантированного уровня сервиса программы лояльности не смогут выполнять свою роль
Просмотрпрезентации
Докладчик: Александр Федорович Киселев, исполнительный директор "ИВК Системс"
Тема: "Персонализация персонализация карта подготовка к рассылке дисконтных пластиковых карт. Оборудование персонализация карта технологии"
Тезисы:
Способы персонализации дисконтных пластиковых карт.
Оборудование для персонализации пластиковых карт.
Подготовка карт к рассылке.
Упаковка карт персонализация карта рекламной информации в конверты.
Оборудование персонализация карта технологии для различных объемов выпуска карт.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Наталья Ивановна Маевская, директор по продажам персонализация карта стратегическому развитию компании "Спекл"
Тема: "Пластиковая карта как основной инструмент программы лояльности"
Тезисы:
Карта является наиболее эффективным связующим звеном между продавцом персонализация карта покупателем при внедрении программ лояльности.
Правильно подобранная карта позволяет как удержать клиента, так персонализация карта управлять отношениями с ним. Разные виды карт имеют свои преимущества персонализация карта недостатки при достижении различных целей программ лояльности.
При выборе вида карт необходимо предвидеть развитие программы лояльности в будущем, для того чтобы избежать дополнительных затрат.
Развитие рынка персонализация карта усиление конкуренции ведет не только к усовершенствованию программы лояльности, но персонализация карта увеличению функциональной нагрузки на карту.
Просмотрпрезентации
Докладчик: Геннадий Борисович Заманский, заместитель генерального директора компании "ФОРС - Банковские Системы"
Тема: "Пластиковая карточка как катализатор возникновения новых финансовых инструментов"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Юрий Владимирович Перлин, заместитель генерального директора, Группа компаний "КАРТХОЛЛ"
Тема: "Многофункциональные карты. Разработка приложений, персонализация, сопровождение "жизненного цикла"
Побудительные мотивы для миграции на EMV
Возможность EMV-миграции
Сильные персонализация карта слабые стороны приложений на смарт-картах.
Технологические задачи при реализации систем с использованием многофункциональных EMV-карт
Просмотрпрезентации
Докладчик: Алексей Юрьевич Гусев, коммерческий директор компании "Постайл"
Тема: "Современный персонифицированный интерфейс прямого обслуживания клиентов"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Андрей Александрович Жомов, Заместитель Директора по продажам компании INPAS
Тема: "Программа лояльности для банков"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Виктор Алексеевич Зимин, Инвестиционная компания "Evolution Invest"
Тема:"Парадоксы бонусно-дисконтных привилегий персонализация карта особенности индекса удовлетворенности клиентов в России."
Тезисы:
Первый парадокс - сезонные «синусоиды спроса», второй парадокс вытекает из анализа тенденций рынка бонусно-дисконтных привилегий, третий парадокс заключается в проблеме конкурентоспособности программ клубов постоянных клиентов, программ лояльности персонализация карта дисконтных систем. Далее следует классификация парадоксальных явлений в рамках нового научного направления – клиентистики.
Разработка рейтинговых системных шкал скидок/привилегий/бонусов для разных видов услуг персонализация карта типов товаров персонализация карта разработка перечня услуг и/или товаров, на которые распространяются бонусно-дисконтные привилегии, действующие в клубах постоянных клиентов, программах лояльности или дисконтных системах.
Важными факторами индекса удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction Index) являются: «лояльность клиента», «ориентация на клиента», «выгода клиента». В этой связи разработчикам программ клубов постоянных клиентов, программ лояльности персонализация карта дисконтных систем необходимо учитывать свои интересы в соответствии со значениями шкалы «затраты/выгоды».
Просмотрпрезентации 1
Просмотрпрезентации 2
Докладчик: Андрей Крылов, рекламная группа "Оскар".
Тема: "Портрет потребителя услуг банка, банковских продуктов, потребительское поведение: критерии персонализация карта механизмы потребительского выбора"
Тезисы:
Предпочтения персонализация карта причины выбора потребителями банковских продуктов
Социально-демографические характеристики потребителя услуг банка
Знание банков потребителями как залог стабильности последних
Просмотрпрезентации
Докладчик: Павел Александрович Чернов, руководитель проектов компании "СканТек сервис"
Тема: «Akbank Турция персонализация карта «Северная Казна» Россия (два примера реализации ко-брендинговых программ с использованием смарт-карт GemPlus MPCOS EMV)»
Тезисы:
использование платежной смарт-карты в качестве носителя данных программы лояльности выгодно платежной системе, банку, торговой организации, владельцу карты
реализация программы лояльности с использованием смарт-карт предоставляет широкие возможности привлечения клиентов (на примере проекта Akbank Турция)
реализуя ко-брендинговые программы с использованием смарт-карт, необходимо учитывать технологические особенности подобных систем (выбор карт, оборудования, интеграция)
совмещенная карта с приложениями MChip персонализация карта SmartPay является платформой для развития клиентоориентированных сервисов (на примере проекта банка "Северная Казна")
Просмотрпрезентации
Докладчик: Антон Леонидович Чернышев, директор консалтинговой компании "КомпьюТел"
Тема: "Технологические аспекты развития индустрии пластиковых карт: Новые продукты - Новые возможности - Новые риски - Новые требования."
Тезисы:
Новые кредитные продукты
Кредитные риски
Новые требования
Новые применения «рожденные» технологией
Новые риски
Просмотрпрезентации
Докладчик: Екатерина Александровна Корбутова
Тема: Возможности CRM по привлечению персонализация карта оптимизации обслуживания клиентов
Просмотрпрезентации
Докладчик: Кондратьев Альберт Михайлович, коммерческий директор "Интеллектуальные системы управления бизнесом"
Тема: Доступные смарт-карт технологии для систем лояльности
Тезисы:
Карты в системах лояльности
Возможности персонализация карта преимущества смарт-карт
Технологии смарт-карт доступны
Как создать свою систему
Компоненты системы лояльности
Просмотрпрезентации
Докладчик: Джатиева Ирина Юрьевна, руководитель департамента пластиковых карт компании "GMP-Русском"
Просмотрпрезентации
Докладчик: Анна Нартова, Ведущий консультант компании SyBase CIS
Тема: Информационное обеспечение программ лояльности: сбор персонализация карта анализ данных о клиентах, карты лояльности, интернет-взаимодействие с клиентом
Тезисы:
Комплексное решение Sybase, включающее в себя все составляющие для реализации успешной программы лояльности персонализация карта повышения конкурентоспособности компании
накопительная карточная система на основе технологий смарт-карт, повышающая лояльность клиента персонализация карта позволяющая собирать персонифицированную информацию о клиенте
аналитическое решение для розничных сетей, позволяющее хранить персонализация карта анализировать собранную информацию о взаимодействиях с клиентом с целью выделения групп, требующих индивидуального подхода
Интернет-платформа, полностью управляемая бизнес-менеджером, являющаяся дополнительной площадкой для продаж персонализация карта продвижения товаров персонализация карта позволяющая предоставить каждому пользователю индивидуальный интерфейс для удобного проактивного взаимодействия с компанией
разделы
lucent definity
ожирение
кулер 754
бюро переводчик
флюрисцентная краска
красный площадь собор
набор гинекологический
персонализация карта